2. Begriffsbestimmungen

Sofern in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, haben die nachstehenden Begriffe die folgende Bedeutung.

2.1 ONS Mail

ONS Mail bezeichnet die Plattform, Websites, mobilen Anwendungen, APIs, Software sowie sämtliche damit verbundenen Dienste, die Privat- und Geschäftsnutzern sichere und datenschutzorientierte E-Mail- und digitale Kommunikationsdienste bereitstellen.

2.2 Nutzer

Nutzer bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die ein Konto erstellt, auf ONS Mail-Dienste zugreift oder diese anderweitig nutzt.

2.3 Konto

Konto bezeichnet das Benutzerprofil, das von einem Nutzer erstellt wird, um auf die Dienste von ONS Mail zuzugreifen und das durch Authentifizierungsdaten geschützt ist.

2.4 Dienst

Dienst bezeichnet sämtliche kostenlosen und kostenpflichtigen Produkte, Anwendungen, Kommunikationsdienste, Software, APIs sowie alle weiteren Dienste, die künftig von ONS Mail bereitgestellt werden können.

2.5 ONS Secure

ONS Secure bezeichnet die von ONS Mail bereitgestellten erweiterten sicheren Kommunikationsdienste. Diese Dienste können Ende-zu-Ende-verschlüsselte Nachrichten, passwortgeschützte Übertragungen, sicheres Teilen sowie vergleichbare Sicherheitsfunktionen umfassen.

2.6 Verschlüsselte E-Mail

Verschlüsselte E-Mail bezeichnet eine sichere Methode der E-Mail-Übertragung, auf die nur mit einem vom Absender festgelegten Passwort zugegriffen werden kann und die vor unbefugtem Zugriff geschützt ist.

2.7 Selbstzerstörende E-Mail

Selbstzerstörende E-Mail bezeichnet einen sicheren Nachrichtendienst, bei dem eine Nachricht nach Ablauf eines vom Absender festgelegten Zeitraums oder nach Erfüllung zuvor definierter Anzeige- oder Zugriffsbedingungen automatisch unzugänglich wird oder dauerhaft gelöscht wird.

2.8 Business Mail

Business Mail bezeichnet den professionellen E-Mail-Dienst für Unternehmen, Organisationen und Institutionen, der Unterstützung für eigene Domains (Custom Domains), Benutzerverwaltung, Sicherheitsfunktionen für Unternehmen sowie Verwaltungswerkzeuge umfasst.

2.9 Domain Administrator

Domain Administrator bezeichnet das Administratorkonto, das berechtigt ist, Postfächer, Benutzerkonten, Aliase, Sicherheitseinstellungen sowie weitere Verwaltungsfunktionen innerhalb einer oder mehrerer zugewiesener Domains zu verwalten.

2.10 Domain

Domain bezeichnet den registrierten Internet-Domainnamen, der zur Identifizierung einer Person oder Organisation sowie zur Erstellung von E-Mail-Adressen innerhalb der Dienste von ONS Mail verwendet wird.

2.11 Inhalte

Inhalte bezeichnet sämtliche E-Mails, Nachrichten, Dateien, Anhänge, Dokumente, Kalendereinträge, Kontakte, Notizen sowie alle sonstigen digitalen Daten, die von Nutzern über die Dienste von ONS Mail erstellt, übertragen, empfangen, gespeichert oder geteilt werden.

2.12 Abonnement

Abonnement bezeichnet die Anmeldung eines Nutzers zu einem kostenlosen oder kostenpflichtigen Tarif, der Zugang zu den im gewählten Tarif enthaltenen Funktionen und Leistungen gewährt.

2.13 Kostenloser Tarif

Kostenloser Tarif bezeichnet den von ONS Mail unentgeltlich bereitgestellten Dienstetarif, der einen begrenzten Funktionsumfang, eine begrenzte Speicherkapazität sowie bestimmte Nutzungslimits umfasst.

2.14 Kostenpflichtiger Tarif

Kostenpflichtiger Tarif bezeichnet jeden Tarif, der gegen Zahlung einer Abonnementgebühr angeboten wird und eine höhere Speicherkapazität, erweiterte Sicherheitsfunktionen, zusätzliche Dienste sowie Verwaltungswerkzeuge für Unternehmen umfasst.

4. Kontoerstellung und Zugangsdaten

4.1 Verpflichtung zur Bereitstellung korrekter Informationen

Bei der Erstellung eines ONS Mail-Kontos oder der Nutzung unserer Dienste sind Sie verpflichtet, richtige, aktuelle, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontoinformationen bei Bedarf stets auf dem neuesten Stand zu halten.

Die Erstellung eines Kontos unter Verwendung der Identität einer anderen Person, die Angabe falscher oder irreführender Informationen, das Vortäuschen der Identität einer anderen Person oder die Erstellung eines Kontos in einer Weise, die die Rechte Dritter verletzt, ist strengstens untersagt. Stellt ONS Mail fest oder besteht der begründete Verdacht, dass die bereitgestellten Informationen unrichtig oder betrügerisch sind, können wir eine Kontoverifizierung verlangen, das Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen.

Bei Business Mail- und anderen Organisationskonten müssen Personen, die im Namen einer Organisation handeln, über die erforderliche Vertretungsbefugnis verfügen und korrekte Angaben zu der betreffenden Organisation machen.

4.2 Kontosicherheit

Sie sind in erster Linie für die Sicherheit Ihres ONS Mail-Kontos verantwortlich. Sie sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Passworts, Ihrer Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes (2FA), Wiederherstellungscodes, App-Passwörter sowie aller weiteren Authentifizierungsdaten Ihres Kontos zu schützen.

Zur Erhöhung der Kontosicherheit kann ONS Mail Sicherheitsfunktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), Sitzungsverwaltung, Geräteverifizierung, App-Passwörter, Sicherheitsbenachrichtigungen und vergleichbare Schutzmechanismen bereitstellen. Wir empfehlen ausdrücklich, diese Sicherheitsfunktionen zu aktivieren, sofern sie verfügbar sind.

Sie sind außerdem dafür verantwortlich, die Geräte zu schützen, mit denen Sie auf Ihr Konto zugreifen, aktuelle Sicherheitssoftware zu verwenden und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.

4.3 Verantwortung für das Passwort

Sie sind dafür verantwortlich, ein sicheres und schwer zu erratendes Passwort für Ihr Konto zu erstellen. Wir empfehlen, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern, Passwörter nicht für mehrere Dienste wiederzuverwenden und Ihr Passwort niemals an Dritte weiterzugeben.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften Sie für sämtliche Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen, dass Ihr Passwort infolge von Fahrlässigkeit, mangelnder Sorgfalt oder unzureichendem Schutz Ihrer Zugangsdaten kompromittiert wurde.

ONS Mail wird Sie niemals per E-Mail, Telefon, SMS oder auf anderem unaufgefordertem Weg auffordern, Ihr aktuelles Passwort preiszugeben. Sie sollten wachsam gegenüber Phishing-Versuchen bleiben und Ihre Zugangsdaten ausschließlich auf den offiziellen Anmeldeseiten von ONS Mail eingeben.

4.4 Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse

Zur Verbesserung der Kontosicherheit und zur Erleichterung der Kontowiederherstellung können Sie optional eine Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse hinterlegen.

Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse korrekt, aktuell und jederzeit unter Ihrer Kontrolle bleibt. ONS Mail übernimmt keine Verantwortung für Probleme bei der Kontowiederherstellung, die durch den Verlust des Zugriffs auf oder durch veraltete Informationen der Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse entstehen.

ONS Mail kann Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse zu Sicherheits- und Verifizierungszwecken verwenden und bei Bedarf zusätzliche Maßnahmen zur Identitätsprüfung verlangen.

4.5 Weitergabe des Kontos

ONS Mail-Konten sind personenbezogen und dürfen, sofern nicht ausdrücklich gestattet, weder gemeinsam genutzt, übertragen, vermietet, verkauft noch anderen Personen oder Organisationen zur Verfügung gestellt werden.

Nutzer, die im Rahmen von Business Mail oder der Domain-Administrator-Dienste autorisiert sind, dürfen ausschließlich ihre eigenen Konten verwenden und sollten Benutzerberechtigungen ausschließlich über die von ONS Mail bereitgestellten Verwaltungswerkzeuge verwalten. Die gemeinsame Nutzung von Benutzernamen und Passwörtern durch mehrere Personen wird ausdrücklich nicht empfohlen, da hierdurch erhebliche Sicherheitsrisiken entstehen.

Sie haften für sämtliche Verluste oder Schäden, die daraus entstehen, dass unbefugten Personen die Nutzung Ihres Kontos gestattet wird oder Ihre Zugangsdaten weitergegeben werden.

4.6 Meldung unbefugter Zugriffe

Wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihr Konto, Ihr Passwort, Ihre Zwei-Faktor-Authentifizierungsdaten oder andere Authentifizierungsinformationen kompromittiert wurden oder von einer unbefugten Person verwendet wurden, müssen Sie ONS Mail unverzüglich darüber informieren.

Wenn Sie verdächtige Anmeldesitzungen, unbekannte Geräte, ungewöhnliche Kontoaktivitäten oder den Verdacht auf eine Sicherheitsverletzung feststellen, sollten Sie Ihr Passwort unverzüglich ändern, alle aktiven Sitzungen beenden und – soweit zutreffend – Ihre Einstellungen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung aktualisieren.

Zum Schutz der Benutzerkonten und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienste kann ONS Mail bei Erkennung verdächtiger Aktivitäten ein Konto vorübergehend einschränken, eine zusätzliche Identitätsprüfung verlangen, aktive Sitzungen beenden oder andere geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. Solche Maßnahmen dienen dem Schutz der Benutzerkonten sowie der Integrität der ONS Mail-Dienstinfrastruktur.

5. Leistungsumfang der Dienste

ONS Mail bietet sichere, datenschutzorientierte und moderne Kommunikationslösungen für Privat- und Geschäftsnutzer an. Der Umfang unserer Dienste kann je nach Ihrem Abonnement, den technischen Voraussetzungen, Ihrem geografischen Standort sowie der Verfügbarkeit einzelner Dienste variieren. ONS Mail behält sich das Recht vor, seine Dienste jederzeit zu erweitern, zu ändern, einzuschränken oder ganz einzustellen.

5.1 E-Mail-Dienst

Der zentrale Dienst von ONS Mail ist ein elektronischer E-Mail-Dienst, der es den Nutzern ermöglicht, E-Mails sicher zu senden, zu empfangen, zu speichern, zu organisieren und zu verwalten.

Der Dienst kann Standardfunktionen wie Ordnerverwaltung, Archivierung, Entwürfe, Spam-Filterung, Papierkorb, Suchfunktionen, Labels, Dateianhänge sowie vergleichbare Funktionen umfassen. Versand- und Empfangslimits, Speicherkapazität und verfügbare Funktionen können je nach dem gewählten Abonnement variieren.

5.2 Webmail

ONS Mail kann eine webbasierte E-Mail-Oberfläche (Webmail) bereitstellen, über die Nutzer von kompatiblen Geräten mit Internetverbindung sicher auf ihre E-Mail-Konten zugreifen können, ohne zusätzliche Software installieren zu müssen.

Der Webmail-Dienst kann E-Mail-Verwaltung, Ordnerfunktionen, Dateianhänge, Kontaktverwaltung, Sicherheitseinstellungen sowie weitere unterstützte Funktionen umfassen.

5.3 IMAP-/SMTP-Zugriff

ONS Mail kann bei unterstützten Abonnementplänen den Zugriff über E-Mail-Programme von Drittanbietern mittels der Protokolle IMAP und SMTP ermöglichen.

Ein solcher Zugriff unterliegt den geltenden Sicherheitsrichtlinien, Authentifizierungsanforderungen, Verbindungslimits sowie technischen Spezifikationen. Zur Gewährleistung der Sicherheit und Zuverlässigkeit der Dienste kann ONS Mail Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl gleichzeitiger Verbindungen, Übertragungslimits, Authentifizierungsmethoden oder bestimmter E-Mail-Programme festlegen.

5.4 Kalender

ONS Mail kann einen digitalen Kalenderdienst bereitstellen, der es Nutzern ermöglicht, private oder geschäftliche Termine zu planen, Besprechungen zu erstellen, Erinnerungen einzurichten und Kalenderdaten zu verwalten.

5.5 Kontakte

Der Kontakte-Dienst ermöglicht es Nutzern, ihre Kontaktinformationen zu erstellen, zu bearbeiten, zu speichern, zu organisieren, zu gruppieren und zu verwalten.

5.6 Notizen

ONS Mail kann einen Notizdienst bereitstellen, mit dem Nutzer persönliche oder geschäftliche Notizen erstellen, bearbeiten, organisieren und sicher speichern können.

5.7 Aufgaben

Der Aufgaben-Dienst ermöglicht es Nutzern, Aufgaben über ein integriertes Aufgabenverwaltungssystem zu erstellen, zu organisieren, zu priorisieren, nachzuverfolgen und abzuschließen.

5.8 ONS Secure

ONS Secure umfasst erweiterte Sicherheitsfunktionen für den sicheren Austausch sensibler Informationen. Diese Dienste können Ende-zu-Ende-verschlüsselte Kommunikation, sichere Freigabemechanismen, fortschrittliche Authentifizierungsmethoden sowie weitere Sicherheitstechnologien umfassen.

Bestimmte Funktionen von ONS Secure können ausschließlich im Rahmen bestimmter Abonnementpläne oder unter bestimmten technischen Voraussetzungen verfügbar sein.

5.9 Verschlüsselte E-Mail

Der Dienst „Verschlüsselte E-Mail“ ermöglicht die sichere Übermittlung von E-Mails, die durch ein vom Absender festgelegtes Passwort oder ein anderes Authentifizierungsverfahren geschützt sind.

Empfänger benötigen nicht zwingend ein ONS Mail-Konto, um auf verschlüsselte E-Mails zugreifen zu können. Der Absender ist jedoch allein dafür verantwortlich, das zum Schutz der Nachricht verwendete Passwort oder Authentifizierungsverfahren auf sichere Weise weiterzugeben.

5.10 Selbstzerstörende E-Mail

Der Dienst „Selbstzerstörende E-Mail“ ermöglicht es, dass sichere Nachrichten nach Ablauf eines vom Absender festgelegten Zeitraums, nach Erreichen eines definierten Ansichtslimits oder nach Eintritt anderer festgelegter Bedingungen automatisch unzugänglich werden oder gelöscht werden.

Aufgrund technischer Einschränkungen kann nicht in jedem Fall verhindert werden, dass Empfänger Bildschirmaufnahmen erstellen, Inhalte manuell kopieren oder Nachrichten auf andere Weise dauerhaft speichern.

5.11 Business Mail

Business Mail ist ein professioneller E-Mail-Dienst für Unternehmen, Organisationen und Institutionen.

Der Dienst kann Unterstützung für eigene Domains (Custom Domains), Benutzer- und Postfachverwaltung, Aliasverwaltung, Sicherheitsrichtlinien, Verwaltungswerkzeuge, Domain-Administrator-Berechtigungen sowie weitere Unternehmensfunktionen umfassen.

Der verfügbare Funktionsumfang und die Nutzungsgrenzen können je nach erworbenem Abonnement variieren.

5.12 Unterstützung für eigene Domains

ONS Mail kann Nutzern mit einem berechtigten Abonnement ermöglichen, ihre eigenen Domainnamen mit dem E-Mail-Dienst zu verbinden.

Der Domaininhaber ist für den Besitz der Domain, die Richtigkeit der DNS-Einträge, die rechtzeitige Verlängerung der Domain sowie deren ordnungsgemäße technische Konfiguration verantwortlich. ONS Mail haftet nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Fehler, die durch Drittanbieter wie Domain-Registrare oder DNS-Anbieter verursacht werden.

5.13 Zukünftige Dienste

ONS Mail ist bestrebt, seine Dienste kontinuierlich weiterzuentwickeln. In diesem Zusammenhang können künftig neue Produkte, Sicherheitsfunktionen, KI-gestützte Werkzeuge, Kollaborationslösungen, Speicherdienste, Kommunikationswerkzeuge, Integrationen, APIs und weitere digitale Dienste eingeführt werden.

Für neue Dienste können zusätzliche Nutzungsbedingungen, Abonnementbedingungen oder dienstspezifische Richtlinien gelten. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, unterliegen auch diese Dienste diesen Nutzungsbedingungen.

ONS Mail behält sich das Recht vor, Dienste aufgrund technischer Anforderungen, Sicherheitsaspekten, gesetzlicher Verpflichtungen oder geschäftlicher Erfordernisse mit vorheriger Ankündigung oder – sofern erforderlich – mit sofortiger Wirkung zu ändern, einzuschränken, auszusetzen oder dauerhaft einzustellen.

6. Richtlinie zur zulässigen Nutzung

ONS Mail verpflichtet sich, allen Nutzern eine sichere, zuverlässige und datenschutzorientierte Kommunikationsumgebung bereitzustellen. Dementsprechend verpflichtet sich jeder Nutzer, die Dienste von ONS Mail im Einklang mit den geltenden Gesetzen, den Grundsätzen von Treu und Glauben sowie diesen Nutzungsbedingungen zu verwenden.

Die nachstehend aufgeführten Aktivitäten dienen lediglich als Beispiele und sind nicht abschließend. ONS Mail behält sich das Recht vor, vergleichbare Verhaltensweisen, welche die Sicherheit der Dienste oder die Rechte anderer Nutzer gefährden, als Verstoß gegen diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung zu behandeln.

6.1 Rechtmäßige Nutzung der Dienste

Sie verpflichten sich, die Dienste von ONS Mail ausschließlich zu rechtmäßigen, legitimen und gemäß diesen Nutzungsbedingungen zulässigen Zwecken zu nutzen.

Sie sind verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes, des Landes, in dem Sie die Dienste nutzen, sowie aller anwendbaren internationalen Rechtsvorschriften.

6.2 Verbot von Spam

Die Dienste von ONS Mail dürfen nicht verwendet werden für:

• den Versand unverlangter Massen-E-Mails (Spam),

• den Versand von Werbe- oder Marketing-Massenmitteilungen,

• Kettenbriefe,

• automatisierte Massenversandaktionen,

• Marketingmaßnahmen ohne Einwilligung der Empfänger,

• jegliche Aktivitäten, die zu einer Aufnahme auf Blacklists führen können.

Wird Spam festgestellt, kann ONS Mail das betreffende Konto ohne vorherige Ankündigung vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen.

6.3 Phishing

Es ist Ihnen untersagt:

• sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben,

• betrügerische Anmeldeseiten zu erstellen,

• Inhalte zu versenden, die auf die Erfassung von Benutzernamen oder Passwörtern abzielen,

• Links zu verbreiten, die dem Diebstahl von Zugangsdaten dienen,

• E-Mails zu betrügerischen oder irreführenden Zwecken zu versenden.

Phishing-Aktivitäten sind strengstens untersagt und können zur sofortigen Schließung Ihres Kontos führen.

6.4 Verbreitung von Schadsoftware

Die Dienste von ONS Mail dürfen nicht zur Verbreitung folgender Inhalte verwendet werden:

• Viren,

• Trojaner,

• Würmer,

• Ransomware,

• Spyware,

• schädliche Skripte,

• schädliche Dateianhänge,

• schädliche Links,

• Weiterleitungen, die dem Herunterladen von Schadsoftware dienen.

6.5 Betrug

Sie dürfen die Dienste von ONS Mail nicht für betrügerische Aktivitäten nutzen, insbesondere nicht für:

• Finanzbetrug,

• Kryptowährungsbetrug,

• Anlagebetrug,

• gefälschte Werbeaktionen,

• gefälschte Gewinnspiele,

• betrügerische Spendenkampagnen,

• geschäftliche Täuschung,

• Social-Engineering-Angriffe.

6.6 Gefälschte Konten

Das Vortäuschen der Identität anderer Personen, die Erstellung von Konten unter Verwendung falscher Identitätsangaben, die unbefugte Erstellung von Konten im Namen anderer Personen oder Organisationen sowie die Erstellung irreführender Konten sind strengstens untersagt.

ONS Mail behält sich das Recht vor, betrügerische oder irreführende Konten zu untersuchen, zu überprüfen, vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen.

6.7 Massenhafte Kontoerstellung

Die Erstellung einer großen Anzahl von Konten durch automatisierte oder manuelle Verfahren zum Missbrauch von Systemressourcen, zur Ausnutzung kostenloser Tarife oder zum Betrieb von Systemen zur automatisierten Kontoerstellung ist untersagt.

ONS Mail kann verdächtige Registrierungen ablehnen, betroffene Konten sperren oder dauerhaft löschen.

6.8 Unbefugte Zugriffsversuche

Es ist Ihnen untersagt:

• unbefugt auf Konten anderer Nutzer zuzugreifen oder dies zu versuchen,

• Sicherheitslücken auszunutzen,

• Authentifizierungssysteme zu umgehen,

• Passwörter durch technische Verfahren zu entschlüsseln oder zu erraten,

• sich unbefugt Zugang zu Daten zu verschaffen oder dies zu versuchen.

Derartige Aktivitäten gelten als schwerwiegende Sicherheitsverstöße und können, soweit erforderlich, den zuständigen Behörden gemeldet werden.

6.9 Netzwerkangriffe

Die folgenden Aktivitäten gegen die Infrastruktur von ONS Mail oder gegen Systeme Dritter sind strengstens untersagt:

• Distributed-Denial-of-Service-Angriffe (DDoS),

• Denial-of-Service-Angriffe,

• Netzwerkscans,

• unbefugte Portscans,

• Manipulation des Netzwerkverkehrs,

• Aktivitäten, welche die Systemleistung beeinträchtigen.

6.10 Automatisierung und Bot-Nutzung

Die Dienste von ONS Mail dürfen nicht genutzt werden mittels:

• nicht autorisierter Bots,

• automatisierter Software zur Kontoerstellung,

• Massenversand-Tools für E-Mails,

• Data Scraping,

• unbefugter API-Nutzung,

• automatisierter Skripte oder Roboter.

Offizielle APIs und Integrationen von ONS Mail dürfen ausschließlich gemäß den jeweils geltenden Nutzungsbedingungen und der zugehörigen Dokumentation verwendet werden.

6.11 Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs

Die Erstellung, Speicherung, Übermittlung, Weitergabe, Förderung oder Verbreitung von Inhalten, Materialien oder Links, die sexuellen Missbrauch, sexuelle Ausbeutung oder Gefährdung von Kindern betreffen, ist strengstens untersagt.

Wird eine derartige Aktivität festgestellt, kann das betreffende Konto unverzüglich geschlossen werden. Darüber hinaus können, soweit gesetzlich vorgeschrieben, entsprechende Meldungen an die zuständigen Behörden erfolgen.

6.12 Terroristische Inhalte

Die Erstellung, Verbreitung, Förderung, Finanzierung oder Unterstützung von Inhalten, die terroristische Organisationen oder terroristische Aktivitäten unterstützen oder propagieren, ist strengstens untersagt.

ONS Mail behält sich das Recht vor, hinsichtlich solcher Inhalte sämtliche nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.

6.13 Verletzung von Urheberrechten

Sie dürfen keine Inhalte hochladen, speichern, verbreiten oder weitergeben, die Urheberrechte, Markenrechte, Patente, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige Rechte des geistigen Eigentums verletzen.

Nach Eingang einer gültigen rechtlichen Mitteilung eines Rechteinhabers kann ONS Mail den Zugriff auf die betreffenden Inhalte beschränken oder sonstige angemessene Maßnahmen ergreifen.

6.14 Rechtswidrige Inhalte

Die Dienste von ONS Mail dürfen nicht verwendet werden für:

• den Verkauf illegaler Produkte oder Dienstleistungen,

• Schmuggelaktivitäten,

• Drogenhandel,

• Menschenhandel,

• Geldwäsche,

• illegale Glücksspielaktivitäten,

• die Verbreitung von durch gerichtliche Anordnung verbotenen Inhalten,

• sonstige nach geltendem Recht verbotene Aktivitäten.

6.15 Verstöße und Durchsetzung

Stellt ONS Mail fest oder besteht der begründete Verdacht, dass gegen diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung verstoßen wurde, können wir – abhängig von Art und Schwere des Verstoßes – ohne vorherige Ankündigung eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen:

• Erteilung einer Verwarnung,

• Einschränkung des Zugangs zu bestimmten Diensten,

• vorübergehende Sperrung des E-Mail-Versands,

• vorübergehende Sperrung des Kontos,

• dauerhafte Schließung des Kontos,

• Entfernung oder Sperrung des Zugriffs auf die betreffenden Inhalte,

• Umsetzung technischer Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen,

• Zusammenarbeit mit den zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörden, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Die in diesem Abschnitt beschriebenen Durchsetzungsmaßnahmen schränken keine weiteren Rechte oder Rechtsbehelfe ein, die ONS Mail nach geltendem Recht oder aufgrund dieser Nutzungsbedingungen zustehen.

7. Nutzerinhalte

ONS Mail stellt Dienste bereit, die es Nutzern ermöglichen, E-Mails, Dateien, Dokumente, Notizen, Kalendereinträge, Kontakte und andere digitale Inhalte sicher zu erstellen, zu speichern, zu übertragen und zu teilen. Sämtliche Rechte und Pflichten in Bezug auf von Nutzern erstellte oder über die Dienste übermittelte Inhalte unterliegen den nachstehenden Bestimmungen.

7.1 Eigentum an Inhalten

Alle E-Mails, Dateien, Dokumente, Bilder, Anhänge, Kontaktdaten, Kalenderdaten, Notizen sowie sämtliche weiteren Nutzerinhalte, die über die Dienste von ONS Mail erstellt, hochgeladen, versendet, empfangen, gespeichert oder geteilt werden, verbleiben – soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist – im Eigentum des Nutzers oder des jeweiligen Rechteinhabers. Sämtliche damit verbundenen Rechte des geistigen Eigentums verbleiben beim Nutzer oder dem rechtmäßigen Rechteinhaber.

ONS Mail führt ausschließlich diejenigen technischen Verarbeitungsvorgänge durch, die für die Bereitstellung der Dienste, die Gewährleistung der Sicherheit sowie die Ausführung der Anweisungen des Nutzers erforderlich sind. Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ist dahingehend auszulegen, dass Eigentumsrechte oder Rechte des geistigen Eigentums an Nutzerinhalten auf ONS Mail übertragen werden.

7.2 Verantwortung des Nutzers

Sie sind allein verantwortlich für sämtliche Inhalte, die Sie über die Dienste von ONS Mail erstellen, hochladen, versenden, empfangen, teilen oder speichern.

Sie sichern zu und gewährleisten, dass alle von Ihnen bereitgestellten Inhalte:

• den geltenden Gesetzen entsprechen,

• keine Rechte Dritter verletzen,

• Rechte des geistigen Eigentums respektieren,

• mit allen erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen verwendet werden,

• keine Schadsoftware oder bösartigen Programmcode enthalten.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften Sie für sämtliche Ansprüche, Verbindlichkeiten, Schäden oder Verluste, die aus rechtswidrigen Inhalten entstehen, welche über Ihr Konto übermittelt werden.

7.3 Kein Eigentumsanspruch von ONS Mail

ONS Mail erhebt keinerlei Eigentums-, Urheber- oder sonstige Rechte des geistigen Eigentums an Nutzerinhalten.

Nutzerinhalte werden weder verkauft noch zu kommerziellen Zwecken lizenziert, für Werbung verwendet oder an Dritte weitergegeben, es sei denn, der Nutzer hat ausdrücklich eingewilligt oder die Weitergabe ist gesetzlich vorgeschrieben.

ONS Mail darf Nutzerinhalte ausschließlich insoweit verarbeiten, wie dies zur Bereitstellung der Dienste, zur Gewährleistung der Sicherheit, zur Durchführung technischer Wartungsarbeiten, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Umsetzung der Anweisungen des Nutzers erforderlich ist.

7.4 Unzugänglichkeit verschlüsselter Inhalte

ONS Mail betrachtet den Schutz der Privatsphäre als grundlegendes Prinzip und setzt, soweit möglich, moderne Verschlüsselungstechnologien ein.

Bei Nachrichten, die im Rahmen von ONS Secure durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt sind, sowie bei Inhalten, die mit unterstützten Sicherheitsmechanismen verschlüsselt werden, werden die Entschlüsselungsschlüssel von ONS Mail weder gespeichert noch in zugänglicher Form aufbewahrt. Daher kann ONS Mail auf den Klartext solcher verschlüsselten Inhalte weder zugreifen noch ihn lesen, entschlüsseln oder wiederherstellen.

Bei passwortgeschützten E-Mails sind ausschließlich die Nutzer dafür verantwortlich, das Passwort oder andere Authentifizierungsinformationen sicher aufzubewahren und dem vorgesehenen Empfänger auf sicherem Wege zu übermitteln. Geht das Passwort verloren oder wird es vergessen, kann ONS Mail den Zugriff auf verschlüsselte Inhalte nicht wiederherstellen, sofern dies technisch nicht möglich ist.

Bei Diensten, die keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung verwenden, können sich die Sicherheitsmaßnahmen für die Übertragung, Speicherung und Verarbeitung von Inhalten je nach technischer Architektur des jeweiligen Dienstes und den geltenden Sicherheitsrichtlinien unterscheiden.

7.5 Rechtmäßige Inhalte

Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass sämtliche Inhalte, die Sie über ONS Mail erstellen, hochladen, speichern, übertragen oder teilen, allen geltenden nationalen und internationalen Gesetzen entsprechen.

Die Erstellung, Speicherung, Weitergabe oder Übermittlung der folgenden Inhalte ist strengstens untersagt:

• rechtswidrige Inhalte,

• Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs,

• Inhalte zur Unterstützung oder Förderung terroristischer Aktivitäten,

• Phishing- oder betrügerische Inhalte,

• Schadsoftware oder bösartiger Programmcode,

• Inhalte, die Urheberrechte oder sonstige Rechte des geistigen Eigentums verletzen,

• durch gerichtliche Anordnung verbotene Inhalte,

• sonstige Inhalte, die nach geltendem Recht strafbar oder verboten sind.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist oder ein Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen festgestellt wird, kann ONS Mail den Zugriff auf die betreffenden Inhalte einschränken, das zugehörige Konto sperren, den Dienst beenden oder mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten. Solche Maßnahmen begründen keine allgemeine oder fortlaufende Verpflichtung von ONS Mail zur Überwachung von Nutzerinhalten.

8. Datenschutz und Sicherheit

ONS Mail betrachtet den Schutz der Privatsphäre der Nutzer sowie die Informationssicherheit als grundlegende Prinzipien seiner Dienste. Unsere Dienste wurden entwickelt, um die Vertraulichkeit von Nutzerdaten zu schützen und unbefugten Zugriff durch den Einsatz international anerkannter Sicherheitsstandards, moderner Verschlüsselungstechnologien sowie geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen zu verhindern. Dennoch kann keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung absolute Sicherheit garantieren. ONS Mail verpflichtet sich, angemessene Sicherheitsmaßnahmen nach dem Stand der Technik und den branchenüblichen Standards umzusetzen.

8.1 Unser Datenschutzansatz

ONS Mail verfolgt einen datenschutzorientierten Ansatz und respektiert die Vertraulichkeit personenbezogener Daten und der Kommunikation seiner Nutzer.

E-Mails, Dateien und sonstige Nutzerdaten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung der Dienste, zur Gewährleistung der Sicherheit, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Umsetzung der Anweisungen des Nutzers erforderlich ist. Nutzerdaten werden niemals verkauft, zu Werbezwecken vermarktet oder an Dritte weitergegeben, sofern der Nutzer nicht ausdrücklich eingewilligt hat oder eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ausführliche Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von ONS Mail.

8.2 Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

ONS Mail kann für bestimmte Dienste eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (End-to-End Encryption – E2EE) bereitstellen.

Sofern Ende-zu-Ende-Verschlüsselung verfügbar ist, befinden sich die Entschlüsselungsschlüssel ausschließlich im Besitz der Kommunikationspartner. Soweit technisch möglich, kann ONS Mail auf den Klartext solcher verschlüsselten Kommunikation weder zugreifen noch ihn lesen, entschlüsseln oder wiederherstellen.

Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gilt ausschließlich für Dienste, welche diese Funktion ausdrücklich unterstützen. Standardmäßige E-Mail-Kommunikation bietet aufgrund der technischen Eigenschaften der E-Mail-Protokolle und der Mailserver der Empfänger möglicherweise nicht dasselbe Schutzniveau.

8.3 Serversicherheit

ONS Mail setzt angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz seiner Service-Infrastruktur ein.

Je nach Art des Dienstes können diese Maßnahmen unter anderem Folgendes umfassen:

• verschlüsselte Datenübertragung,

• sichere Serverinfrastruktur,

• Firewalls,

• Systeme zur Angriffserkennung,

• Schutz vor Schadsoftware,

• Spam-Filter,

• Sicherheitsprotokollierung,

• Zugriffskontrollen,

• regelmäßige Sicherheitsupdates,

• Systemüberwachung und Wartung.

Die Sicherheitsmaßnahmen können im Laufe der Zeit an technologische Entwicklungen und neue Bedrohungen angepasst werden.

8.4 Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

ONS Mail kann zur Erhöhung der Kontosicherheit eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bereitstellen.

Ist die 2FA aktiviert, kann zusätzlich zum Passwort ein weiterer Authentifizierungsfaktor erforderlich sein. Die Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Authentifizierungsgeräte, Wiederherstellungscodes und sonstigen Authentifizierungsinformationen sicher aufzubewahren.

Gehen Wiederherstellungscodes verloren oder besteht kein Zugriff mehr auf das Authentifizierungsgerät, kann die Kontowiederherstellung zusätzliche Identitätsnachweise erfordern.

8.5 App-Passwörter

ONS Mail kann Nutzern die Erstellung von App-Passwörtern für IMAP, SMTP oder andere unterstützte E-Mail-Programme ermöglichen.

App-Passwörter dürfen ausschließlich für die jeweilige Anwendung oder das jeweilige Gerät verwendet werden, für das sie erstellt wurden. Nutzer sollten nicht mehr benötigte App-Passwörter widerrufen und Passwörter, bei denen ein Missbrauch vermutet wird, unverzüglich ungültig machen.

ONS Mail kann App-Passwörter aus Sicherheitsgründen widerrufen oder deren Neuerstellung verlangen.

8.6 Sitzungsverwaltung

Sofern unterstützt, können Nutzer ihre aktiven Sitzungen einsehen, erkannte Geräte überprüfen und aktive Sitzungen jederzeit beenden.

Stellt ONS Mail verdächtige Sitzungen, ungewöhnliche Anmeldeversuche, Zugriffe aus unbekannten geografischen Regionen oder andere Aktivitäten fest, die ein Sicherheitsrisiko darstellen könnten, können aktive Sitzungen beendet, zusätzliche Identitätsnachweise verlangt oder der Kontozugriff vorübergehend eingeschränkt werden, um die Sicherheit der Nutzerkonten zu gewährleisten.

8.7 Sicherheitsvorfälle

ONS Mail setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Sicherheitsvorfälle zu verhindern, zu erkennen und deren Auswirkungen zu begrenzen.

Wird ein Sicherheitsvorfall festgestellt, der Nutzerdaten betrifft, bewertet ONS Mail diesen gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften und informiert – sofern erforderlich – die betroffenen Nutzer sowie die zuständigen Behörden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Während der Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls können vorübergehende Kontobeschränkungen oder zusätzliche Verfahren zur Identitätsprüfung erforderlich sein.

8.8 Sicherheitsverantwortung der Nutzer

Nutzer sind verpflichtet, angemessene Maßnahmen zum Schutz ihrer Konten zu ergreifen.

Insbesondere verpflichten sich Nutzer:

• starke und eindeutige Passwörter zu verwenden,

• Zugangsdaten niemals an Dritte weiterzugeben,

• die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) nach Möglichkeit zu aktivieren,

• Wiederherstellungscodes sicher aufzubewahren,

• die Sicherheit ihrer Geräte zu gewährleisten,

• Betriebssysteme und Sicherheitssoftware aktuell zu halten,

• aufmerksam gegenüber Phishing-Versuchen zu bleiben,

• verdächtige Sitzungen oder mögliche Sicherheitsvorfälle unverzüglich an ONS Mail zu melden.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften Nutzer für Schäden oder Verluste, die auf Fahrlässigkeit, die Weitergabe von Authentifizierungsdaten oder das Unterlassen angemessener Sicherheitsmaßnahmen zurückzuführen sind.

9. Speicherung, Speicherkontingente und Nutzungslimits

Um die Servicequalität, die Systemsicherheit und eine faire Ressourcennutzung für alle Nutzer sicherzustellen, kann ONS Mail Speicherkapazitäten, Datenübertragungslimits sowie verschiedene Nutzungsbeschränkungen festlegen. Diese Grenzen können je nach Abonnementplan des Nutzers, technischen Anforderungen, Sicherheitsanforderungen des Systems und den geltenden Servicerichtlinien variieren.

ONS Mail behält sich das Recht vor, Speicherkontingente und Nutzungslimits von Zeit zu Zeit anzupassen, um die Stabilität und Kontinuität seiner Dienste sicherzustellen.

9.1 Speicherkontingente

Jedem ONS Mail-Konto wird entsprechend dem gewählten Abonnementplan ein bestimmtes Speicherkontingent zugewiesen.

Das Speicherkontingent kann E-Mails, Anhänge, Entwürfe, Papierkorb, Spam-Ordner, Archive sowie andere im Rahmen der Dienste gespeicherte Daten umfassen.

Kostenlose und kostenpflichtige Tarife können unterschiedliche Speicherkapazitäten bieten. Die aktuellen Speicherkontingente und Tarifmerkmale werden auf der offiziellen Website von ONS Mail oder im Benutzerkonto veröffentlicht.

9.2 Dateigrößenbeschränkungen

Zur Gewährleistung der Systemleistung und Sicherheit kann ONS Mail maximale Dateigrößen für gesendete und empfangene E-Mails einschließlich Dateianhängen festlegen.

Diese Grenzwerte können abhängig sein von:

• dem Abonnementplan des Nutzers,

• den technischen Beschränkungen des Mailservers des Empfängers,

• den verwendeten E-Mail-Protokollen,

• den geltenden Sicherheitsrichtlinien.

Nachrichten, die die technischen Grenzwerte überschreiten, können möglicherweise nicht versendet oder zugestellt werden oder vom System zurückgewiesen werden.

9.3 Versandlimits

Zur Bekämpfung von Spam, zur Aufrechterhaltung der Servicequalität und zur Verhinderung von Missbrauch der Infrastruktur kann ONS Mail Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl von E-Mails, Empfängern, gleichzeitigen Verbindungen oder Datenübertragungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums festlegen.

Die Versandlimits können unter anderem vom Alter des Kontos, dessen Vertrauenswürdigkeit, dem Abonnementplan, der Nutzung verifizierter Domains sowie sicherheitsrelevanten Kriterien abhängen.

Werden verdächtige Massenversendungen oder ungewöhnliche Verkehrsaktivitäten festgestellt, kann die Versandfunktion vorübergehend eingeschränkt werden.

9.4 Empfangslimits

Zum Schutz der Systemleistung und Sicherheit kann ONS Mail technische Beschränkungen für den Empfang von E-Mails, gleichzeitige Verbindungen, Datenübertragungen oder die Speichernutzung anwenden.

Nachrichten, die als Spam, Schadsoftware oder sonstiges Sicherheitsrisiko erkannt werden, können durch automatische Filtersysteme abgewiesen, unter Quarantäne gestellt oder in den Spam-Ordner verschoben werden.

9.5 Fair-Use-Richtlinie

Die Dienste von ONS Mail werden im Rahmen einer Fair-Use-Richtlinie bereitgestellt, um allen Nutzern einen ausgewogenen, sicheren und zuverlässigen Zugang zu gewährleisten.

Nutzer dürfen insbesondere nicht:

• Aktivitäten durchführen, welche die Service-Infrastruktur übermäßig belasten,

• automatisierte Massenversandsysteme missbräuchlich nutzen,

• Speicherplatz zweckwidrig verwenden,

• Systemressourcen in einer Weise beanspruchen, die andere Nutzer beeinträchtigt,

• versuchen, Sicherheitsmechanismen zu umgehen.

Werden ungewöhnliche Nutzungsmuster festgestellt, kann ONS Mail zusätzliche Überprüfungen verlangen, vorübergehende Nutzungsbeschränkungen verhängen oder angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.

9.6 Überschreitung von Speicher- oder Nutzungslimits

Überschreitet ein Nutzer das zugewiesene Speicherkontingent oder geltende Nutzungslimits, kann ONS Mail eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen:

• den Empfang neuer E-Mails vorübergehend aussetzen,

• das Hochladen neuer Dateien verhindern,

• die Versandfunktion von E-Mails einschränken,

• den Nutzer auffordern, Speicherplatz freizugeben,

• den Wechsel auf einen Tarif mit größerer Speicherkapazität anbieten,

• bestimmte Dienste aus technischen Gründen vorübergehend einschränken.

Sobald der Nutzer seinen Speicherverbrauch reduziert oder auf einen geeigneten Abonnementplan wechselt, können die Dienste – soweit technisch möglich – wieder vollständig bereitgestellt werden.

ONS Mail behält sich das Recht vor, Speicherkontingente und Nutzungslimits entweder nach vorheriger Ankündigung oder in dringenden Sicherheitsfällen mit sofortiger Wirkung zu ändern, soweit dies zur Gewährleistung der Servicesicherheit, der Systemstabilität oder zur Einhaltung geltender gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

10. Kostenlose und kostenpflichtige Dienste

ONS Mail kann kostenlose und kostenpflichtige Abonnementpläne anbieten, um den unterschiedlichen Anforderungen seiner Nutzer gerecht zu werden. Jeder Tarif kann unterschiedliche Rechte, Funktionen, Speicherkapazitäten, Sicherheitsfunktionen, Verwaltungswerkzeuge und Nutzungslimits umfassen.

Abonnementpläne, Preise, Funktionen und Nutzungsbedingungen können von ONS Mail von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

10.1 Kostenloser Tarif

ONS Mail kann einen kostenlosen Tarif anbieten, der den Zugang zu den grundlegenden E-Mail-Diensten ohne zusätzliche Kosten ermöglicht.

Die im kostenlosen Tarif enthaltenen Leistungen können hinsichtlich Speicherkapazität, Versandlimits, Sicherheitsfunktionen und verfügbarer Werkzeuge Einschränkungen unterliegen.

ONS Mail behält sich das Recht vor, den Umfang, die technischen Beschränkungen oder die Funktionen des kostenlosen Tarifs nach vorheriger Ankündigung zu ändern oder einzustellen.

10.2 Kostenpflichtige Tarife

ONS Mail kann verschiedene kostenpflichtige Abonnementpläne für Privatpersonen sowie Unternehmen anbieten.

Je nach gewähltem Tarif können kostenpflichtige Abonnements einige oder alle der folgenden Vorteile umfassen:

• erhöhte Speicherkapazität,

• höhere Versand- und Nutzungslimits,

• erweiterte Sicherheitsfunktionen,

• Zugriff auf ONS Secure,

• Unterstützung für eigene Domains (Custom Domains),

• Business-Mail-Lösungen,

• Domain-Administrator-Berechtigungen,

• priorisierten technischen Support,

• erweiterte Verwaltungs- und Administrationstools,

• zusätzliche Premium-Funktionen, die künftig eingeführt werden.

Umfang, Preise und Bedingungen jedes kostenpflichtigen Tarifs werden von ONS Mail gesondert festgelegt.

10.3 Unterschiede zwischen den Tarifen

Kostenlose und kostenpflichtige Tarife können sich hinsichtlich Speicherkapazität, Sicherheitsfunktionen, Leistungsgrenzen, Verwaltungswerkzeugen und verfügbaren Diensten unterscheiden.

Bestimmte Funktionen können ausschließlich in bestimmten Abonnementplänen verfügbar sein. Die Verfügbarkeit einer Funktion in einem bestimmten Tarif bedeutet nicht, dass sie in allen Tarifen oder dauerhaft verfügbar sein wird.

Aktuelle Tarifvergleiche und Funktionsübersichten werden auf der offiziellen Website von ONS Mail oder im Benutzerkonto veröffentlicht.

10.4 Tarif-Upgrade

Soweit verfügbar, können Nutzer ihren bestehenden Abonnementplan auf einen höherwertigen Tarif upgraden.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und Abschluss der erforderlichen technischen Prozesse stehen die Funktionen und Vorteile des neuen Tarifs zur Verfügung.

Während eines Tarif-Upgrades bleiben bestehende Nutzerdaten, E-Mails und Kontoeinstellungen erhalten. Bestimmte Funktionen können jedoch zusätzliche Konfigurationen oder Verifizierungen erfordern, bevor sie genutzt werden können.

10.5 Tarif-Downgrade

Nutzer können ihren bestehenden Abonnementplan auf einen niedrigeren Tarif oder auf den kostenlosen Tarif herabstufen.

Nach einem Downgrade können Funktionen, die im neuen Tarif nicht enthalten sind, deaktiviert werden. Außerdem können geringere Speicherkapazitäten oder Nutzungslimits gelten.

Ist die Speicherkapazität des neuen Tarifs geringer als der aktuell genutzte Speicherplatz, kann ONS Mail dem Nutzer eine angemessene Frist einräumen, um Speicherplatz freizugeben, Daten zu organisieren oder auf einen geeigneten Tarif zu wechseln, bevor weitere Maßnahmen ergriffen werden. Solange die Speicherlimits überschritten werden, können bestimmte Dienste vorübergehend eingeschränkt werden.

10.6 Änderungen der Abonnementpläne

ONS Mail behält sich das Recht vor, Abonnementpläne, Preise, Funktionen und Nutzungslimits aufgrund technologischer Entwicklungen, betrieblicher Kosten, Sicherheitsanforderungen, gesetzlicher Verpflichtungen oder geschäftlicher Erfordernisse anzupassen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können Nutzer innerhalb einer angemessenen Frist vor Inkrafttreten wesentlicher Änderungen informiert werden.

Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten solcher Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Abonnementbedingungen. Stimmen Nutzer den Änderungen nicht zu, können sie ihr Abonnement kündigen oder – sofern verfügbar – zu einem anderen Tarif wechseln.

11. Zahlungen und Rechnungsstellung

Die von ONS Mail angebotenen kostenpflichtigen Dienste werden gegen Zahlung der für den gewählten Abonnementplan geltenden Gebühren bereitgestellt. Die Nutzung kostenpflichtiger Dienste unterliegt den jeweils gültigen Preisen, Zahlungsbedingungen sowie den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen.

Abonnementgebühren, Abrechnungszeiträume, unterstützte Zahlungsmethoden und sonstige finanzielle Bedingungen werden auf der offiziellen Website von ONS Mail oder im Benutzerkonto veröffentlicht.

11.1 Abonnementgebühren

Die Gebühren für kostenpflichtige Tarife werden – abhängig vom gewählten Abonnement – monatlich, jährlich oder für einen anderen von ONS Mail angebotenen Abrechnungszeitraum berechnet.

Die jeweils geltende Abonnementgebühr wird während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt. Mit Abschluss der Zahlung erklärt sich der Nutzer zur Zahlung der entsprechenden Abonnementgebühren bereit.

ONS Mail behält sich das Recht vor, Preise für neue Abonnements sowie Verlängerungen anzupassen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden Nutzer vor Inkrafttreten von Preisänderungen informiert.

11.2 Verlängerung

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enden kostenpflichtige Abonnements mit Ablauf des gewählten Abonnementzeitraums.

Bei Abonnements ohne automatische Verlängerung ist der Nutzer selbst dafür verantwortlich, sein Abonnement vor Ablauf zu verlängern, um eine Unterbrechung der Dienste zu vermeiden.

Nach Ablauf eines Abonnements können bestimmte Funktionen des kostenpflichtigen Tarifs nicht mehr verfügbar sein, und das Konto kann auf den kostenlosen Tarif umgestellt werden.

11.3 Automatische Verlängerung

Soweit die gewählte Zahlungsmethode dies unterstützt, können Nutzer die automatische Verlängerung ihres Abonnements aktivieren.

Ist die automatische Verlängerung aktiviert, wird die entsprechende Abonnementgebühr am Ende jedes Abonnementzeitraums automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen.

Die automatische Verlängerung kann jederzeit über die Kontoeinstellungen oder über andere von ONS Mail bereitgestellte Möglichkeiten deaktiviert werden. Die Deaktivierung wirkt sich nicht auf den laufenden Abonnementzeitraum aus; das Abonnement bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

11.4 Zahlungsmethoden

ONS Mail kann abhängig vom jeweiligen Land und den angebotenen Diensten verschiedene Zahlungsmethoden unterstützen.

Zu den unterstützten Zahlungsmethoden können Kreditkarten, Debitkarten, Banküberweisungen, digitale Zahlungsdienste, Zahlungen mit Kryptowährungen sowie andere elektronische Zahlungsmethoden gehören.

Zahlungen können entweder direkt durch ONS Mail oder über autorisierte externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Nutzer sichern zu und gewährleisten, dass die angegebenen Zahlungsinformationen richtig, vollständig und aktuell sind.

11.5 Fehlgeschlagene Zahlungen

Kann eine Abonnementzahlung aufgrund einer Zahlungsablehnung, unzureichender Deckung, abgelaufener Zahlungsmittel oder aus vergleichbaren Gründen nicht erfolgreich verarbeitet werden, ist ONS Mail berechtigt,

• den Zahlungsvorgang erneut zu versuchen,

• den Nutzer über den fehlgeschlagenen Zahlungsvorgang zu informieren,

• eine angemessene Frist zur Nachholung der Zahlung einzuräumen,

• den Zugriff auf kostenpflichtige Dienste vorübergehend einzuschränken,

• das Konto auf den kostenlosen Tarif herabzustufen,

• kostenpflichtige Dienste gegebenenfalls einzustellen.

ONS Mail haftet nicht für Bankgebühren, Wechselkursdifferenzen oder Gebühren von Zahlungsdienstleistern, die infolge fehlgeschlagener Zahlungsvorgänge entstehen.

11.6 Steuern

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Abonnementgebühren Steuern, Abgaben, Gebühren oder sonstige gesetzlich vorgeschriebene Belastungen entweder enthalten oder diese werden gesondert berechnet.

Nutzer sind für alle zusätzlichen Steuern oder sonstigen steuerlichen Verpflichtungen verantwortlich, die nach den geltenden Gesetzen ihres Landes oder ihrer Rechtsordnung anfallen.

Soweit gesetzlich erforderlich, kann ONS Mail Rechnungen ausstellen, elektronische Rechnungen erstellen und steuerlich relevante Unterlagen entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften aufbewahren.

11.7 Rückerstattungsrichtlinie

Anträge auf Rückerstattung im Zusammenhang mit kostenpflichtigen Diensten werden nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, der Art des erworbenen Dienstes sowie der jeweils gültigen Rückerstattungsrichtlinie von ONS Mail geprüft.

Die Kündigung eines Abonnements durch den Nutzer begründet grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung der Gebühren für den laufenden Abonnementzeitraum.

Bei technischen Fehlern, Doppelbelastungen, fehlerhaften Abrechnungen oder in Fällen, in denen eine Rückerstattung gesetzlich vorgeschrieben ist, kann ONS Mail nach entsprechender Prüfung eine angemessene Rückerstattung vornehmen.

Bearbeitungszeiten, Verzögerungen oder zusätzliche Gebühren, die durch Zahlungsdienstleister, Banken oder andere Finanzinstitute entstehen, liegen außerhalb des Einflussbereichs von ONS Mail. Für diese Vorgänge ist ausschließlich der jeweilige Zahlungsdienstleister verantwortlich.

12. Business Mail und Domain Administrator

ONS Mail kann Business-Mail-Dienste für Unternehmen, Organisationen und Institutionen bereitstellen, einschließlich Unterstützung eigener Domains (Custom Domains), Benutzerverwaltung für Organisationen sowie Berechtigungen für Domain Administratoren. Die Nutzung dieser Dienste unterliegt diesen Nutzungsbedingungen sowie dem jeweils geltenden Abonnementplan.

Domains, Benutzerkonten und Verwaltungsfunktionen, die im Rahmen des Business-Mail-Dienstes erstellt werden, müssen entsprechend den Bestimmungen dieses Abschnitts verwaltet werden.

12.1 Pflichten der Domaininhaber

Der Domaininhaber oder die autorisierte Organisation, welche den Business-Mail-Dienst nutzt, sichert zu und gewährleistet, dass sie:

• rechtmäßiger Eigentümer oder autorisierter Nutzer der Domain ist,

• über sämtliche erforderlichen Rechte an der Domain verfügt,

• die erforderlichen DNS-Einträge ordnungsgemäß konfiguriert,

• die Domain rechtzeitig vor Ablauf verlängert,

• für die Verwaltung der unter der Domain eingerichteten Benutzerkonten verantwortlich ist,

• sicherstellt, dass sämtliche über die Domain durchgeführten Aktivitäten den geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen.

ONS Mail haftet nicht für Dienstunterbrechungen oder technische Probleme, die durch den Ablauf einer Domain, fehlerhafte DNS-Konfigurationen oder Störungen bei Drittanbietern wie Domain-Registraren oder DNS-Dienstleistern verursacht werden.

12.2 Berechtigungen des Domain Administrators

Ein Domain Administrator ist ausschließlich zur Verwaltung der ihm ausdrücklich zugewiesenen Domain oder Domains berechtigt.

Abhängig vom jeweiligen Abonnementplan kann ein Domain Administrator insbesondere berechtigt sein:

• Benutzerkonten zu erstellen, zu ändern und zu löschen,

• Postfächer zu verwalten,

• Aliase und E-Mail-Weiterleitungen zu konfigurieren,

• Speicherkontingente zu verwalten,

• Sicherheitseinstellungen der Domain zu konfigurieren,

• Administratorrechte zu vergeben,

• die Nutzung der Dienste zu überwachen,

• organisatorische Konfigurationen zu verwalten.

Ein Domain Administrator darf ausschließlich im Rahmen der ihm erteilten Berechtigungen handeln. Bei missbräuchlicher Nutzung administrativer Rechte oder Überschreitung der erteilten Befugnisse behält sich ONS Mail das Recht vor, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.

12.3 Benutzerverwaltung

Die Verwaltung der im Rahmen des Business-Mail-Dienstes eingerichteten Benutzerkonten liegt in der Verantwortung der jeweiligen Organisation.

Die Organisation ist verantwortlich für:

• die Erstellung von Benutzerkonten,

• die Vergabe von Berechtigungen,

• die Sperrung von Konten,

• die Löschung von Konten,

• die Durchsetzung von Passwortrichtlinien,

• die Verwaltung der Sicherheitseinstellungen.

Von der Organisation autorisierte Administratoren tragen die Verantwortung für sämtliche administrativen Maßnahmen und Anweisungen im Zusammenhang mit Benutzerkonten.

12.4 Unternehmensrichtlinien

Business-Mail-Nutzer müssen neben diesen Nutzungsbedingungen auch die Informationssicherheits-, Datenschutz-, Kommunikations- und sonstigen internen Richtlinien ihrer Organisation einhalten.

ONS Mail erstellt, verwaltet oder überwacht keine internen Richtlinien oder Verfahren einer Organisation. Die Erstellung, Umsetzung und Kommunikation solcher Richtlinien liegt ausschließlich in der Verantwortung der jeweiligen Organisation.

Verwaltungsrechtliche oder rechtliche Folgen aufgrund von Verstößen gegen interne Unternehmensrichtlinien können nach Maßgabe der geltenden Gesetze dem jeweiligen Nutzer und/oder der Organisation zugerechnet werden.

12.5 Verifizierung des Domaineigentums

Zur Aktivierung des Business-Mail-Dienstes kann ONS Mail einen Nachweis über das Eigentum an der Domain verlangen.

Die Verifizierung kann mittels DNS-Einträgen, Verifizierungstoken, Domain-Konfigurationen oder anderen technisch geeigneten Verfahren erfolgen.

Bis zum erfolgreichen Abschluss der Verifizierung kann ONS Mail die Aktivierung der Dienste für die betreffende Domain aufschieben, bestimmte Funktionen einschränken oder den Antrag ablehnen, wenn die Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Die Angabe falscher, irreführender oder betrügerischer Informationen zum Domaineigentum, der Versuch, Domains Dritter ohne Berechtigung hinzuzufügen, oder der Missbrauch des Verifizierungsverfahrens stellt einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen dar. In solchen Fällen behält sich ONS Mail das Recht vor, die betreffenden Dienste auszusetzen oder zu beenden sowie alle erforderlichen rechtlichen Schritte einzuleiten.

13. Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche Software, Designs, Marken, Logos, grafischen Materialien, Benutzeroberflächen, Quellcodes, Dokumentationen, Inhalte sowie alle sonstigen geistigen Eigentumsrechte, die ONS Mail gehören oder von ONS Mail genutzt werden, sind durch geltende Urheberrechts-, Marken-, Patent- und sonstige Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen wird dem Nutzer lediglich eine beschränkte, widerrufliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Dienste eingeräumt. Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ist dahingehend auszulegen, dass Eigentumsrechte oder sonstige Rechte am geistigen Eigentum von ONS Mail auf den Nutzer übertragen werden.

13.1 Software

Sämtliche von ONS Mail entwickelte oder lizenzierte Software, Anwendungen, Weboberflächen, mobilen Anwendungen, APIs, Algorithmen, Quellcodes, Objektcodes, Datenbankstrukturen und sonstigen Softwarekomponenten stehen im Eigentum von ONS Mail oder der jeweiligen Rechteinhaber.

Der Nutzer ist insbesondere nicht berechtigt,

• die Software zu kopieren,

• die Software zu verändern,

• Reverse Engineering durchzuführen,

• den Quellcode herzuleiten oder zugänglich zu machen,

• die Software zu vervielfältigen,

• die Software zu verbreiten,

• die Software zu verkaufen,

• die Software zu vermieten oder zu verleasen,

• Unterlizenzen zu erteilen,

• oder sonstige Rechte an der Software geltend zu machen, soweit solche Beschränkungen nicht nach geltendem Recht unzulässig sind.

13.2 Design

Sämtliche geistigen Eigentumsrechte an den Websites, Benutzeroberflächen, Grafiken, Symbolen, Seitenlayouts, Farbschemata, dem visuellen Erscheinungsbild, UX-Designs (User Experience) sowie allen weiteren Gestaltungselementen von ONS Mail stehen ONS Mail oder den jeweiligen Rechteinhabern zu.

Diese Inhalte dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von ONS Mail weder kopiert, vervielfältigt, nachgeahmt noch zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.

13.3 Logos

Die Namen, Logos, Symbole, Produktlogos und sonstigen charakteristischen Kennzeichen von ONS Mail sind Marken- und Kennzeichenrechte von ONS Mail.

Nutzer und Dritte dürfen diese Logos insbesondere nicht:

• irreführend verwenden,

• verändern oder bearbeiten,

• nachahmen oder reproduzieren,

• zur Bewerbung eigener Produkte oder Dienstleistungen verwenden,

• oder in einer Weise nutzen, die den Eindruck einer Unterstützung, Partnerschaft oder Verbindung mit ONS Mail vermittelt.

Eine kommerzielle Nutzung der Logos von ONS Mail ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.

13.4 Marken

„ONS Mail“, „ONS Secure“ sowie sämtliche weiteren Produktnamen, Dienstleistungsbezeichnungen, Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen und sonstigen Kennzeichen von ONS Mail sind nach den geltenden Marken- und Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Die unbefugte Nutzung, Vervielfältigung, Nachahmung, Registrierung oder versuchte Registrierung dieser Marken ist strengstens untersagt.

13.5 Handelsnamen

Die Handelsnamen, Unternehmensbezeichnungen, Domainnamen und sonstigen Bestandteile der Unternehmensidentität von ONS Mail sind nach den geltenden Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums und des Handelsrechts geschützt.

Nutzer dürfen keine ähnlichen Handelsnamen, Domainnamen oder Markenbestandteile verwenden, die Verwechslungen hervorrufen oder den Eindruck einer Verbindung zu ONS Mail erwecken könnten.

13.6 Urheberrechte

Sämtliche Texte, Grafiken, Dokumentationen, Hilfematerialien, Softwarecodes, Datenbanken, Designs, Bilder, Videos sowie alle weiteren Inhalte auf den Websites, Anwendungen und Diensten von ONS Mail sind urheberrechtlich geschützt.

Soweit gesetzlich nicht ausdrücklich erlaubt, dürfen Nutzer ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ONS Mail insbesondere nicht:

• Inhalte kopieren,

• Inhalte vervielfältigen,

• Inhalte veröffentlichen,

• Inhalte verbreiten,

• Inhalte verändern,

• Inhalte zu kommerziellen Zwecken verwenden.

Die Urheberrechte an nutzergenerierten Inhalten verbleiben beim jeweiligen Nutzer oder Rechteinhaber, wie in Abschnitt 7 – Nutzerinhalte beschrieben.

13.7 Lizenzen

ONS Mail gewährt dem Nutzer ausschließlich eine beschränkte, persönliche, widerrufliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung der Dienste.

Diese Lizenz berechtigt insbesondere nicht:

• zum Weiterverkauf der Dienste,

• zur Vermietung oder kommerziellen Überlassung der Dienste,

• zur Vergabe von Unterlizenzen,

• zur unbefugten Vervielfältigung der Dienste,

• zur Erstellung abgeleiteter Werke auf Grundlage der Dienste,

• oder zu einer Auslegung, wonach Eigentumsrechte am geistigen Eigentum von ONS Mail auf den Nutzer übergehen.

Soweit in den Diensten Open-Source-Software oder lizenzierte Komponenten Dritter verwendet werden, gelten deren jeweilige Lizenzbedingungen unabhängig von diesen Nutzungsbedingungen. Diese Nutzungsbedingungen ersetzen, ändern oder erweitern keine Lizenzbedingungen Dritter.

ONS Mail behält sich das Recht vor, bei Verletzungen der in diesem Abschnitt beschriebenen Rechte am geistigen Eigentum sämtliche nach geltendem Recht verfügbaren rechtlichen und technischen Maßnahmen zu ergreifen.

14. Dienste Dritter

Zur Bereitstellung seiner Dienste, zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Verbesserung der Benutzererfahrung kann ONS Mail verschiedene Drittanbieter, Softwarelösungen und technische Infrastrukturen integrieren. Diese Dienste können Systeme umfassen, die nicht unmittelbar von ONS Mail betrieben werden und den jeweiligen Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzrichtlinien der entsprechenden Drittanbieter unterliegen.

Obwohl ONS Mail bei der Auswahl solcher Dienstleister angemessene Sorgfalt walten lässt, haftet ONS Mail im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Unterbrechungen, Fehler oder sonstige Probleme, die aus Systemen oder Diensten außerhalb seines unmittelbaren Einflussbereichs entstehen.

14.1 Domainanbieter

Nutzer von Business Mail oder Custom-Domain-Diensten können ihre Domainnamen über Drittanbieter als Domain-Registrare registrieren oder verwalten.

Für folgende Bereiche sind ausschließlich der jeweilige Domain-Registrar oder Domaininhaber verantwortlich:

• Registrierung der Domain,

• Verlängerung der Domain,

• Aufrechterhaltung des Domaineigentums,

• Domainübertragungen,

• Sperrung oder Löschung einer Domain.

ONS Mail haftet nicht für Dienstunterbrechungen, Registrierungsfehler, abgelaufene Domains oder vergleichbare Probleme, die durch Domain-Registrare Dritter verursacht werden.

14.2 DNS-Dienste

Für den ordnungsgemäßen Betrieb der Dienste von ONS Mail kann es erforderlich sein, dass Nutzer bestimmte DNS-Einträge korrekt konfigurieren.

Die Erstellung, Änderung, Aktualisierung oder Löschung von DNS-Einträgen liegt in der Verantwortung des Nutzers oder des Domain Administrators.

Fehlerhafte DNS-Konfigurationen können zu Problemen bei der E-Mail-Zustellung, Authentifizierungsfehlern oder Dienstunterbrechungen führen. ONS Mail übernimmt keine Verantwortung für Probleme, die durch fehlerhafte DNS-Konfigurationen des Nutzers verursacht werden.

14.3 Zahlungsinfrastruktur

Zahlungen für kostenpflichtige Dienste können entweder direkt durch ONS Mail oder über autorisierte externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Finanzinformationen, die im Rahmen des Zahlungsvorgangs übermittelt werden, können entsprechend den Sicherheitsstandards, Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet werden.

ONS Mail haftet nicht für Angelegenheiten, die durch Banken, Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitute verursacht werden, insbesondere:

• Verzögerungen bei Transaktionen,

• technische Störungen,

• Zahlungsablehnungen,

• Wechselkursschwankungen,

• Bearbeitungsgebühren oder Provisionen,

• Unterbrechungen von Bankdienstleistungen.

Diese Vorgänge liegen außerhalb des Einflussbereichs von ONS Mail und fallen in die Verantwortung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

14.4 Sicherheitsdienste

Zum Schutz der Benutzerkonten und der technischen Infrastruktur kann ONS Mail verschiedene Sicherheitslösungen und Sicherheitstechnologien von Drittanbietern einsetzen.

Hierzu können unter anderem gehören:

• Bot-Schutzsysteme,

• Spam-Filterlösungen,

• Malware-Erkennungsdienste,

• Sicherheitsüberprüfungsdienste,

• Netzwerksicherheitslösungen,

• DDoS-Schutzdienste,

• Zertifikatsverwaltung und Verschlüsselungsinfrastruktur.

Die Nutzung dieser Dienste berührt nicht die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von ONS Mail und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

14.5 Externe Integrationen

ONS Mail kann zur Erweiterung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit Integrationen mit Anwendungen Dritter, E-Mail-Clients, APIs und weiteren Diensten bereitstellen.

Die Nutzung solcher Integrationen erfolgt ausschließlich nach eigenem Ermessen des Nutzers.

Für folgende Aspekte externer Anwendungen ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich:

• Sicherheit,

• Datenschutzpraktiken,

• Methoden der Datenverarbeitung,

• Verfügbarkeit der Dienste,

• Leistungsfähigkeit.

Nutzer sind dafür verantwortlich, die Drittanbieter-Berechtigungen regelmäßig zu überprüfen und nicht mehr benötigte Zugriffsrechte zu widerrufen.

14.6 Haftungsbeschränkung für Dienste Dritter

ONS Mail kontrolliert die Tätigkeiten von Drittanbietern nicht unmittelbar und übernimmt keine Gewähr dafür, dass deren Dienste jederzeit unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder dauerhaft verfügbar sind.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet ONS Mail nicht für Folgen, die aus Diensten Dritter entstehen, insbesondere:

• Dienstunterbrechungen,

• Datenverlust,

• Sicherheitsvorfälle,

• technische Störungen,

• Änderungen von Richtlinien Dritter,

• Einstellung des Geschäftsbetriebs eines Drittanbieters.

ONS Mail behält sich das Recht vor, Drittanbieter auszutauschen, neue Integrationen einzuführen oder bestehende Integrationen jederzeit einzustellen, um die Servicequalität zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen oder gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.

15. Aussetzung und Beendigung der Dienste

Zum Schutz der Sicherheit und Integrität seiner Dienste sowie der Rechte anderer Nutzer kann ONS Mail Benutzerkonten vorübergehend sperren, den Zugriff auf bestimmte Dienste einschränken oder Konten dauerhaft beenden, sofern dies erforderlich ist. Dieser Abschnitt regelt das Recht der Nutzer, ihre Konten zu schließen, sowie die Befugnis von ONS Mail, Dienste auszusetzen oder zu beenden.

15.1 Kontoschließung durch den Nutzer

Nutzer können jederzeit die Schließung ihres ONS Mail-Kontos beantragen.

Mit der Schließung des Kontos können:

• der Zugriff auf das Konto beendet werden,

• mit dem Konto verbundene Dienste deaktiviert werden,

• kostenpflichtige Abonnements beendet werden,

• das Senden und Empfangen von E-Mails eingestellt werden.

Die Löschung des Kontos sowie die Entfernung personenbezogener Daten erfolgen gemäß der Datenschutzrichtlinie von ONS Mail, den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und etwaigen verpflichtenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Nutzern wird dringend empfohlen, wichtige Daten vor der Schließung ihres Kontos zu sichern.

15.2 Sperrung durch ONS Mail

ONS Mail kann ein Konto insbesondere in folgenden Fällen vorübergehend sperren:

• Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen,

• Feststellung von Spam oder Missbrauch der Dienste,

• Phishing-Versuche,

• Verbreitung von Schadsoftware,

• Verdacht auf Sicherheitsvorfälle,

• unbefugte Zugriffsversuche,

• betrügerische Aktivitäten,

• verbindliche Anordnungen zuständiger Behörden oder Gerichte,

• Aktivitäten, welche die Sicherheit oder Stabilität der Infrastruktur gefährden,

• Nichterfüllung von Zahlungspflichten,

• Nichtabschluss erforderlicher Domain- oder Kontoverifizierungen.

Während der Sperrung kann der Nutzer den Zugriff auf sein gesamtes Konto oder auf einzelne Dienste verlieren.

15.3 Vorübergehende Einschränkungen

Ist eine vollständige Kontosperrung nicht erforderlich, kann ONS Mail bestimmte Dienste vorübergehend einschränken.

Solche Einschränkungen können unter anderem umfassen:

• Sperrung des E-Mail-Versands,

• vorübergehende Einschränkung des Empfangs neuer E-Mails,

• Deaktivierung des IMAP- oder SMTP-Zugangs,

• Einschränkung des API-Zugriffs,

• vorübergehender Entzug von Domain-Administratorrechten,

• Einschränkung des Kontozugangs bis zum Abschluss erforderlicher Sicherheitsüberprüfungen.

Vorübergehende Einschränkungen können aufgehoben werden, sobald das Sicherheitsrisiko beseitigt oder die erforderlichen Überprüfungsverfahren erfolgreich abgeschlossen wurden.

15.4 Dauerhafte Beendigung

ONS Mail behält sich das Recht vor, Benutzerkonten insbesondere in folgenden Fällen dauerhaft zu beenden:

• schwerwiegende oder wiederholte Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen,

• Beteiligung an rechtswidrigen Aktivitäten,

• Erstellung, Besitz oder Verbreitung von Material über sexuellen Missbrauch von Kindern,

• Unterstützung terroristischer Aktivitäten,

• Phishing oder betrügerische Handlungen,

• wiederholter Spamversand,

• Angriffe auf die Infrastruktur von ONS Mail,

• Verwendung falscher Identitäts- oder Organisationsangaben,

• verbindliche Anordnungen zuständiger Behörden oder Gerichte.

Dauerhaft geschlossene Konten können nicht wiederhergestellt werden. Vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten können Kontodaten gemäß den Richtlinien zur Datenaufbewahrung von ONS Mail gelöscht oder dauerhaft anonymisiert werden.

15.5 Sofortige Sicherheitsmaßnahmen

Zum Schutz der Benutzerkonten, der technischen Infrastruktur und anderer Nutzer kann ONS Mail in Notfällen unverzüglich Sicherheitsmaßnahmen ohne vorherige Ankündigung ergreifen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• vorübergehende Sperrung eines Kontos,

• Beendigung aktiver Sitzungen,

• Verpflichtung zur Passwortänderung,

• erneute Aktivierung oder verpflichtende Nutzung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA),

• Sperrung verdächtiger Geräte,

• Aussetzung des E-Mail-Versands,

• Widerruf von API-Schlüsseln oder App-Passwörtern,

• vorübergehender Entzug von Domain-Administratorrechten,

• vorübergehende Deaktivierung bestimmter Dienste aus Sicherheitsgründen.

ONS Mail ergreift diese Maßnahmen ausschließlich zum Schutz der Nutzer, der Infrastruktur sowie Dritter vor Sicherheitsrisiken. Sobald das festgestellte Risiko beseitigt wurde, wird ONS Mail angemessene technische und rechtliche Maßnahmen ergreifen, um den Zugang zu den betroffenen Diensten nach Möglichkeit wiederherzustellen.

16. Dienstverfügbarkeit

ONS Mail ist bestrebt, seine Dienste mit höchstmöglicher Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit bereitzustellen. Dennoch können aufgrund geplanter Wartungsarbeiten, Sicherheitsanforderungen, Infrastrukturmodernisierungen oder Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von ONS Mail zeitweise Unterbrechungen oder Änderungen der Dienste auftreten.

ONS Mail verpflichtet sich, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Dienstkontinuität umzusetzen. ONS Mail übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass die Dienste jederzeit unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder dauerhaft verfügbar sind.

16.1 Geplante Wartungsarbeiten

ONS Mail kann planmäßige Wartungsarbeiten durchführen, um die Systemleistung zu verbessern, Sicherheitsupdates einzuspielen, neue Funktionen bereitzustellen und die Infrastruktur weiterzuentwickeln.

Während geplanter Wartungsarbeiten können:

• der Zugriff auf Dienste vorübergehend eingeschränkt werden,

• bestimmte Funktionen nicht verfügbar sein,

• Leistungseinbußen auftreten,

• einzelne Verwaltungsfunktionen vorübergehend ausgesetzt werden.

Soweit dies angemessen möglich ist, werden geplante Wartungsarbeiten im Voraus angekündigt. In sicherheitskritischen oder technisch dringenden Fällen kann eine vorherige Ankündigung jedoch nicht immer erfolgen.

16.2 Notfallwartung

ONS Mail kann Notfallwartungen ohne vorherige Ankündigung durchführen, wenn dies zum Schutz der Dienstsicherheit, Datenintegrität oder Systemstabilität erforderlich ist.

Eine Notfallwartung kann insbesondere erforderlich sein bei:

• Behebung kritischer Sicherheitslücken,

• Cyberangriffen,

• technischen Problemen mit Auswirkungen auf die Datenintegrität,

• Hardwareausfällen,

• Softwarefehlern,

• dringenden Eingriffen an der Infrastruktur.

Während einer Notfallwartung können alle oder einzelne Teile der Dienste vorübergehend nicht verfügbar sein.

16.3 Dienstunterbrechungen

Obwohl ONS Mail angemessene Maßnahmen zur Sicherstellung der Dienstverfügbarkeit ergreift, können Unterbrechungen unter anderem durch folgende Ursachen entstehen:

• Ausfälle der Internetinfrastruktur,

• Störungen in Rechenzentren,

• Stromausfälle,

• Netzwerkprobleme,

• Ausfälle bei Drittanbietern,

• Hardware- oder Softwarefehler,

• Sicherheitsvorfälle,

• geplante oder ungeplante Wartungsarbeiten.

ONS Mail wird angemessene Anstrengungen unternehmen, betroffene Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen.

16.4 Höhere Gewalt

ONS Mail haftet nicht für Verzögerungen oder Dienstunterbrechungen, die durch Ereignisse verursacht werden, welche außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen und die Erbringung der Dienste verhindern oder wesentlich beeinträchtigen.

Zu Fällen höherer Gewalt gehören insbesondere:

• Naturkatastrophen,

• Erdbeben,

• Überschwemmungen,

• Brände,

• Pandemien oder weit verbreitete Infektionskrankheiten,

• Kriege,

• Terroranschläge,

• innere Unruhen,

• Streiks oder Arbeitskämpfe,

• großflächige Ausfälle der Strom- oder Telekommunikationsinfrastruktur,

• behördliche Maßnahmen,

• gerichtliche Anordnungen,

• Cyberangriffe,

• großflächige Ausfälle der Infrastruktur Dritter.

In solchen Fällen wird ONS Mail angemessene Anstrengungen unternehmen, die betroffenen Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen.

16.5 Änderungen der Dienste

ONS Mail behält sich das Recht vor, seine Dienste aufgrund technologischer Entwicklungen, Sicherheitsanforderungen, Nutzerbedürfnissen, gesetzlicher Verpflichtungen oder geschäftlicher Erfordernisse zu ändern, zu verbessern, zu aktualisieren, umzustrukturieren oder einzustellen.

ONS Mail kann insbesondere:

• neue Funktionen einführen,

• bestehende Funktionen ändern,

• einzelne Dienste einstellen,

• Nutzungslimits aktualisieren,

• Sicherheitsrichtlinien überarbeiten,

• die technische Infrastruktur modernisieren oder ersetzen,

• Abonnementmodelle neu strukturieren.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können Nutzer innerhalb einer angemessenen Frist vor Inkrafttreten wesentlicher Änderungen informiert werden.

Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten solcher Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Diensten. Nutzer, die den Änderungen nicht zustimmen, können ihr Konto schließen oder – soweit anwendbar – ihr Abonnement kündigen.

17. Haftungsbeschränkung

ONS Mail ist bestrebt, seine Dienste mit angemessener Sorgfalt, technischer Kompetenz und Sicherheitsmaßnahmen gemäß dem Stand der Technik und den branchenüblichen Standards bereitzustellen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist die Haftung von ONS Mail jedoch auf die in diesem Abschnitt festgelegten Bestimmungen beschränkt.

Die in diesem Abschnitt enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei vorsätzlichem Verhalten, grober Fahrlässigkeit oder in Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung oder ein Haftungsausschluss nach geltendem Recht unzulässig ist.

17.1 Mittelbare Schäden

Soweit gesetzlich zulässig, haftet ONS Mail nicht für mittelbare, zufällige, Folgeschäden, besondere oder Strafschadensersatzansprüche, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• entgangenen Gewinn,

• Verlust von Geschäftsmöglichkeiten,

• Betriebsunterbrechungen,

• Verlust des guten Rufs oder der Reputation,

• entgangene erwartete Einnahmen,

• wirtschaftliche Verluste aufgrund der Nutzung oder des Verlusts von Daten,

• mittelbare Ansprüche Dritter.

Der Nutzer erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Nutzung der Dienste von ONS Mail auf eigenes Risiko erfolgt.

17.2 Datenverlust

ONS Mail setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Nutzerdaten ein. Dennoch kann es insbesondere aufgrund folgender Umstände zu Datenverlust kommen:

• Hardwareausfälle,

• Softwarefehler,

• Benutzerfehler,

• unbefugte Zugriffe,

• Cyberangriffe,

• Ereignisse höherer Gewalt,

• technische Ausfälle bei Drittanbietern.

Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, regelmäßig Sicherungskopien wichtiger Daten anzulegen. Soweit gesetzlich zulässig, haftet ONS Mail nicht für den Verlust von Daten, die vom Nutzer nicht eigenständig gesichert wurden.

17.3 Dienstunterbrechungen

Obwohl ONS Mail eine möglichst unterbrechungsfreie Bereitstellung der Dienste anstrebt, können aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Sicherheitsvorfällen, Problemen der Internetinfrastruktur oder sonstigen technischen Umständen vorübergehende Unterbrechungen auftreten.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet ONS Mail insbesondere nicht für:

• vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Dienste,

• Verzögerungen bei der Zustellung von E-Mails,

• Synchronisierungsprobleme,

• vorübergehende Leistungseinbußen,

• zeitweilige Nichtverfügbarkeit einzelner Funktionen.

17.4 Probleme aufgrund von Diensten Dritter

Zur Erbringung seiner Dienste kann ONS Mail auf Domain-Registrare, DNS-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Internetdienstanbieter, Rechenzentren, Cloud-Infrastrukturanbieter sowie weitere Drittanbieter angewiesen sein.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet ONS Mail nicht für Probleme, die durch solche Drittanbieter verursacht werden, insbesondere:

• Dienstunterbrechungen,

• Verbindungsprobleme,

• DNS-Fehler,

• Fehler bei der Zahlungsabwicklung,

• Sicherheitsvorfälle,

• Ausfälle von Rechenzentren,

• Softwarefehler in Systemen Dritter.

Solche Umstände liegen außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs von ONS Mail.

17.5 Gewährleistungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, werden die Dienste von ONS Mail auf einer „wie besehen“ („AS IS“)- und „wie verfügbar“ („AS AVAILABLE“)-Basis bereitgestellt.

ONS Mail übernimmt insbesondere keine Gewähr dafür, dass:

• die Dienste ohne Unterbrechung funktionieren,

• die Dienste jederzeit verfügbar sind,

• sämtliche Fehler oder Mängel behoben werden,

• die Dienste mit jedem Gerät vollständig kompatibel sind,

• die Dienste sämtliche Erwartungen der Nutzer erfüllen,

• die Dienste vollständig frei von Sicherheitsrisiken sind,

• die Dienste dauerhaft mit Systemen Dritter kompatibel bleiben.

Ungeachtet dessen wird ONS Mail weiterhin angemessene Anstrengungen unternehmen, die Qualität der Dienste zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen und technische Probleme zu beheben.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts beschränkt oder schließt Rechte aus, die Nutzern aufgrund zwingender Verbraucherschutzvorschriften oder anderer zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen und rechtlich weder ausgeschlossen noch beschränkt werden können.

18. Freistellung

Der Nutzer verpflichtet sich, die Dienste von ONS Mail im Einklang mit den geltenden Gesetzen, diesen Nutzungsbedingungen sowie den Rechten Dritter zu nutzen. Führt ein Verstoß des Nutzers gegen diese Verpflichtungen dazu, dass ONS Mail ein Schaden entsteht oder Ansprüche Dritter gegen ONS Mail geltend gemacht werden, finden die Bestimmungen dieses Abschnitts Anwendung.

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang und berührt keine zwingenden Rechte des Nutzers, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zustehen.

18.1 Fälle, in denen der Nutzer ONS Mail freistellen muss

Soweit gesetzlich zulässig, verpflichtet sich der Nutzer, ONS Mail von sämtlichen Verlusten, Schäden, Kosten und angemessenen Aufwendungen freizustellen, die entstehen aufgrund von:

• Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen,

• unbefugter oder missbräuchlicher Nutzung des Benutzerkontos,

• falschen, unzutreffenden oder irreführenden Angaben des Nutzers,

• Verletzungen geistiger Eigentumsrechte,

• Nutzung der Dienste von ONS Mail zu rechtswidrigen Zwecken,

• Verletzung von Rechten Dritter,

• Aktivitäten zur missbräuchlichen Nutzung oder Beeinträchtigung von Sicherheitssystemen,

• sonstigen rechtswidrigen Handlungen oder Unterlassungen, die dem Nutzer zuzurechnen sind.

Zu den erstattungsfähigen Schäden können insbesondere angemessene Anwaltskosten, Gerichtskosten, angemessene Kosten aus Verwaltungs- oder Aufsichtsverfahren sowie unmittelbare Schäden gehören, die ONS Mail entstanden sind.

18.2 Rechtswidrige Nutzung

Nutzt ein Nutzer die Dienste von ONS Mail für:

• strafbare Handlungen,

• Spam-Versand,

• Phishing-Angriffe,

• betrügerische Aktivitäten,

• Verbreitung von Schadsoftware,

• unbefugte Zugriffsversuche,

• Inhalte über sexuellen Missbrauch von Kindern,

• terroristische Aktivitäten oder Propaganda,

• Verletzungen geistiger Eigentumsrechte,

• oder sonstige Zwecke, die gegen geltendes Recht verstoßen,

und entsteht ONS Mail hierdurch ein Schaden, haftet der Nutzer im gesetzlich zulässigen Umfang für die daraus entstehenden Schäden.

ONS Mail behält sich das Recht vor, das betreffende Konto auszusetzen oder dauerhaft zu schließen sowie – soweit erforderlich oder angemessen – mit zuständigen Behörden und Aufsichtsstellen zusammenzuarbeiten.

18.3 Ansprüche Dritter

Werden gegen ONS Mail aufgrund von Handlungen oder Unterlassungen eines Nutzers Gerichtsverfahren, Verwaltungsverfahren, Schadensersatzforderungen oder vergleichbare Verfahren eingeleitet und wird festgestellt, dass den Nutzer ein Verschulden trifft, kann ONS Mail im gesetzlich zulässigen Umfang Ersatz seiner unmittelbaren Schäden sowie angemessener Kosten der Rechtsverteidigung verlangen.

Die rechtliche Verantwortung für nutzergenerierte Inhalte, vom Nutzer ausgeführte Handlungen sowie sämtliche Aktivitäten, die über das Benutzerkonto erfolgen, verbleibt nach Maßgabe des geltenden Rechts grundsätzlich beim jeweiligen Nutzer.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts beschränkt sonstige Rechte oder Rechtsbehelfe, die ONS Mail nach geltendem Recht zustehen, oder hindert ONS Mail daran, geeignete rechtliche oder behördliche Maßnahmen einzuleiten.

19. Datenschutz und personenbezogene Daten

ONS Mail betrachtet den Schutz der Privatsphäre seiner Nutzer als einen seiner Grundwerte und verpflichtet sich, personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten. Die Erhebung, Nutzung, Speicherung, der Schutz sowie – soweit erforderlich – die Offenlegung personenbezogener Daten richten sich nach diesen Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzrichtlinie von ONS Mail.

19.1 Verweis auf die Datenschutzrichtlinie

Mit der Nutzung der Dienste von ONS Mail erklären Sie sich neben diesen Nutzungsbedingungen auch mit der Datenschutzrichtlinie von ONS Mail sowie allen weiteren anwendbaren Datenschutzrichtlinien einverstanden.

Die Datenschutzrichtlinie erläutert ausführlich,

• welche personenbezogenen Daten erhoben werden,

• zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden,

• wie lange sie gespeichert werden,

• mit wem sie geteilt werden können,

• welche Rechte den Nutzern zustehen,

• sowie welche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten angewendet werden.

Nutzern wird empfohlen, die Datenschutzrichtlinie vor der Nutzung der Dienste sorgfältig zu lesen. Besteht hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten ein Widerspruch zwischen diesen Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie, haben die Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie Vorrang.

19.2 Türkisches Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK)

Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten in der Republik Türkiye betroffen ist, verfolgt ONS Mail das Ziel, die Bestimmungen des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) sowie die hierzu erlassenen sekundären Rechtsvorschriften einzuhalten.

Hierzu verpflichtet sich ONS Mail insbesondere,

• personenbezogene Daten rechtmäßig und nach Treu und Glauben zu verarbeiten,

• personenbezogene Daten für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke zu erheben,

• nur solche Daten zu verarbeiten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich, angemessen und verhältnismäßig sind,

• angemessene Maßnahmen zu treffen, um die Richtigkeit und Aktualität personenbezogener Daten sicherzustellen,

• personenbezogene Daten nur so lange aufzubewahren, wie dies erforderlich ist,

• den betroffenen Personen die Ausübung ihrer gesetzlichen Rechte zu ermöglichen.

Nutzer können Anträge zur Ausübung ihrer Rechte nach dem KVKK über die von ONS Mail bekannt gegebenen offiziellen Kommunikationskanäle einreichen.

19.3 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Werden Dienste von ONS Mail innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) bereitgestellt oder findet die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anderweitig Anwendung, verfolgt ONS Mail das Ziel, die in der DSGVO festgelegten Datenschutzgrundsätze einzuhalten.

Hierzu verpflichtet sich ONS Mail insbesondere,

• personenbezogene Daten auf einer gültigen Rechtsgrundlage zu verarbeiten,

• geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen,

• den Grundsatz der Datenminimierung anzuwenden,

• nach dem Transparenzgrundsatz zu handeln,

• Anträge betroffener Personen auf Ausübung ihrer Rechte – insbesondere auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch – nach Maßgabe des geltenden Rechts zu prüfen und zu bearbeiten.

Weitere Informationen zur Ausübung der Rechte nach der DSGVO sind in der Datenschutzrichtlinie von ONS Mail enthalten.

19.4 Grundsätze der Datenverarbeitung

ONS Mail verarbeitet personenbezogene Daten nach folgenden grundlegenden Prinzipien:

• Rechtmäßigkeit und Verarbeitung nach Treu und Glauben,

• Transparenz,

• Verarbeitung zu festgelegten, eindeutigen und legitimen Zwecken,

• Datenminimierung,

• Richtigkeit und Aktualität,

• Speicherbegrenzung,

• Schutz der Vertraulichkeit und Integrität,

• Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen,

• Rechenschaftspflicht.

ONS Mail verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zu Zwecken wie der Bereitstellung der Dienste, der Sicherung von Benutzerkonten, der Bearbeitung von Nutzeranfragen, der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, der Betrugsprävention, der Verbesserung der Servicequalität sowie zu weiteren nach geltendem Recht zulässigen Zwecken.

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Aufbewahrungsfristen, internationalen Datenübermittlungen, den Rechten der Nutzer sowie den Verfahren zur Ausübung dieser Rechte finden sich in der Datenschutzrichtlinie von ONS Mail.

20. Änderungen

ONS Mail behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um seine Dienste weiterzuentwickeln, Sicherheitsstandards zu verbessern, geltende gesetzliche Anforderungen einzuhalten und auf sich ändernde Nutzerbedürfnisse zu reagieren.

Solche Änderungen können aufgrund von Anpassungen der Dienste, gesetzlicher Verpflichtungen, technischer Anforderungen oder anderer betrieblicher Erfordernisse vorgenommen werden.

20.1 Aktualisierung der Nutzungsbedingungen

ONS Mail kann diese Nutzungsbedingungen unter anderem aus folgenden Gründen aktualisieren:

• Einführung neuer Produkte oder Dienste;

• Änderung oder Einstellung bestehender Dienste;

• Aktualisierung von Sicherheitsrichtlinien;

• technologische Entwicklungen;

• gesetzliche oder regulatorische Anforderungen;

• Gerichtsentscheidungen oder behördliche Vorschriften;

• Änderungen der technischen Infrastruktur;

• geschäftliche oder betriebliche Erfordernisse.

Aktualisierte Fassungen dieser Nutzungsbedingungen ersetzen sämtliche vorherigen Versionen und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

20.2 Benachrichtigung über Änderungen

Werden wesentliche Änderungen vorgenommen, kann ONS Mail die Nutzer über eine oder mehrere geeignete Kommunikationsmethoden informieren.

Benachrichtigungen können erfolgen über:

• Bekanntmachungen auf der Website von ONS Mail;

• Mitteilungen innerhalb des Benutzerkontos;

• E-Mails an die registrierte E-Mail-Adresse;

• Benachrichtigungen in mobilen Anwendungen (sofern verfügbar);

• Hinweise innerhalb der Dienste;

• andere geeignete elektronische Kommunikationswege.

Soweit gesetzlich zulässig, ist eine individuelle Benachrichtigung nicht für jede einzelne Änderung erforderlich.

20.3 Inkrafttreten aktualisierter Bedingungen

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, treten aktualisierte Nutzungsbedingungen mit ihrer Veröffentlichung durch ONS Mail in Kraft.

Die fortgesetzte Nutzung der Dienste von ONS Mail nach Inkrafttreten der aktualisierten Bedingungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Nutzungsbedingungen.

Ist ein Nutzer mit den Änderungen nicht einverstanden, kann er die Nutzung der Dienste einstellen, sein Konto schließen oder – soweit zutreffend – sein kostenpflichtiges Abonnement gemäß den geltenden Kündigungsbedingungen beenden.

Soweit das geltende Recht eine vorherige Benachrichtigung über bestimmte Änderungen verlangt, wird ONS Mail diese Benachrichtigung unter Einhaltung der einschlägigen gesetzlichen Vorgaben und Fristen bereitstellen.

21. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Die Auslegung und Anwendung dieser Nutzungsbedingungen sowie sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste von ONS Mail ergeben, unterliegen den anwendbaren nationalen und internationalen Rechtsvorschriften. ONS Mail unterstützt eine einvernehmliche Beilegung von Streitigkeiten, soweit dies angemessen möglich ist.

21.1 Anwendbares Recht

Soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen, unterliegen diese Nutzungsbedingungen dem Recht der Republik Türkiye und sind nach diesem auszulegen.

Diese Nutzungsbedingungen berühren nicht die Anwendung zwingender verbraucherschutzrechtlicher Vorschriften, datenschutzrechtlicher Bestimmungen oder sonstiger zwingender Rechtsvorschriften des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Für internationale Nutzer gilt: Besteht ein Widerspruch zwischen diesen Nutzungsbedingungen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften, haben die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.

21.2 Zuständige Gerichte

Die Parteien verpflichten sich, angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um Streitigkeiten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen oder der Nutzung der Dienste von ONS Mail ergeben, zunächst durch Verhandlungen nach Treu und Glauben beizulegen, bevor gerichtliche Schritte eingeleitet werden.

Kann eine Streitigkeit nicht einvernehmlich beigelegt werden und sieht das zwingend anwendbare Recht nichts anderes vor, sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden der Republik Türkiye zuständig.

Für Verbraucher bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen unberührt, welche die Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers, von Verbraucherschlichtungsstellen oder anderer zuständiger Behörden nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen vorsehen.

21.3 Alternative Streitbeilegung

ONS Mail unterstützt – soweit angemessen – die Beilegung von Streitigkeiten durch Verhandlungen, Vergleichsgespräche, Mediation oder andere alternative Streitbeilegungsverfahren, bevor gerichtliche Verfahren eingeleitet werden.

Nutzer werden gebeten, sich zunächst an den Support oder die Rechtsabteilung von ONS Mail zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu erreichen.

Soweit gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben, können Streitigkeiten auch an Verbraucherschlichtungsstellen, Mediationsstellen, Online-Streitbeilegungsplattformen oder andere alternative Streitbeilegungsmechanismen verwiesen werden.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts beschränkt das Recht einer Partei, gerichtliche Schritte einzuleiten, behördliche Beschwerden einzureichen oder sonstige gesetzliche Rechte nach geltendem Recht auszuüben.

22. Kontaktinformationen

Nutzer können ONS Mail über die offiziellen Kommunikationskanäle in Bezug auf Dienste, Kontoverwaltung, Sicherheitsmeldungen, rechtliche Angelegenheiten sowie Anfragen zum Schutz personenbezogener Daten kontaktieren.

ONS Mail bemüht sich, eingehende Anfragen zu prüfen und innerhalb einer angemessenen Frist gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu beantworten.

22.1 Support

Anfragen zu technischen Problemen, Kontoverwaltung, Abonnements, Zahlungen, Sicherheitsfragen und der allgemeinen Nutzung der Dienste können über die offiziellen Support-Kanäle von ONS Mail eingereicht werden.

Um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen, werden Nutzer gebeten, möglichst vollständige und zutreffende Informationen bereitzustellen.

Der Umfang und die Priorität des Supports können je nach Abonnement, Service-Level oder technischen Anforderungen variieren.

22.2 Rechtliche Mitteilungen

Gerichtsbeschlüsse, Anfragen von Behörden, Ansprüche im Zusammenhang mit geistigem Eigentum, formelle rechtliche Mitteilungen sowie sonstige juristische Korrespondenz sind ausschließlich über die von ONS Mail vorgesehenen offiziellen Kommunikationskanäle einzureichen.

ONS Mail behält sich das Recht vor, unvollständige oder nicht ordnungsgemäß eingereichte Anfragen nicht zu bearbeiten und gegebenenfalls zusätzliche Informationen anzufordern.

Die Wirksamkeit und rechtliche Gültigkeit rechtlicher Mitteilungen bestimmen sich nach dem jeweils anwendbaren Recht.

22.3 Datenschutzanfragen

Nutzer können Anfragen hinsichtlich Auskunft, Berichtigung, Aktualisierung, Löschung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder anderer Rechte nach den geltenden Datenschutzgesetzen über die hierfür vorgesehenen Datenschutz-Kontaktstellen von ONS Mail einreichen.

ONS Mail bearbeitet derartige Anfragen im Einklang mit dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Soweit dies zur sicheren Bearbeitung einer Anfrage erforderlich ist, kann ONS Mail eine Identitätsprüfung oder zusätzliche Informationen vom Antragsteller verlangen.

22.4 Kommunikationskanäle

Die aktuellen Kontaktinformationen, Support-Seiten und Anlaufstellen von ONS Mail werden auf der offiziellen Website veröffentlicht.

Nutzer können ONS Mail insbesondere über folgende Kommunikationswege erreichen:

• Support-Center;

• Support-E-Mail-Adresse;

• Adresse für rechtliche Mitteilungen;

• Datenschutz-Kontaktadresse;

• Kontaktformular;

• Offizielle Website.

ONS Mail behält sich das Recht vor, Kontaktinformationen, Supportverfahren und Kommunikationskanäle von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuellen Informationen sind jederzeit auf der offiziellen Website verfügbar.

Schlussbestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen ONS Mail und dem Nutzer hinsichtlich der Nutzung der Dienste von ONS Mail dar und ersetzen sämtliche früheren mündlichen oder schriftlichen Erklärungen, Vereinbarungen und Absprachen zum gleichen Vertragsgegenstand.

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nach geltendem Recht ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt und weiterhin in vollem Umfang wirksam. Die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung ist – soweit rechtlich zulässig – so auszulegen oder durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, dass der ursprüngliche wirtschaftliche und rechtliche Zweck der Parteien möglichst weitgehend erreicht wird.

Die Nichtausübung oder verzögerte Ausübung eines Rechts durch ONS Mail im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

Letzte Aktualisierung: 25. Juni 2026