1. Giriş

1.1 Çerez Politikasının Amacı

Bu Çerez Politikası, ONS Mail tarafından kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Politika; hangi tür çerezlerin kullanıldığını, bu çerezlerin hangi amaçlarla işlendiğini, ne kadar süre saklandığını, kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl yönetebileceğini ve yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamındaki haklarını açıklamaktadır.

ONS Mail, çerezleri hizmetlerin güvenli şekilde sunulması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, hesap güvenliğinin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, hizmet performansının artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanabilir.

Bu Çerez Politikası, ONS Mail'in internet siteleri, web uygulamaları, kullanıcı panelleri ve çerez kullanılan diğer dijital hizmetleri için geçerlidir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ONS Mail Gizlilik Politikasında yer almaktadır.

1.2 Çerez Nedir?

Çerez (Cookie), bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız veya cihazınız tarafından saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, oturum yönetimini gerçekleştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Çerezler, tek başlarına kimliğinizi doğrudan belirlemek amacıyla kullanılmaz. Ancak bazı durumlarda, diğer bilgilerle birlikte değerlendirildiğinde kişisel veri niteliği taşıyabilecek bilgiler içerebilir. Bu nedenle ONS Mail, çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileri yürürlükteki veri koruma mevzuatına, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uygun şekilde işlemektedir.

ONS Mail tarafından kullanılan çerezler, ziyaret ettiğiniz sayfaların temel işlevlerini yerine getirmek, oturum güvenliğini sağlamak, dil ve tema gibi tercihlerinizi hatırlamak, hesabınızı korumak, hizmet performansını artırmak ve gerektiğinde analiz yapmak amacıyla kullanılabilir.

Çerezler genel olarak aşağıdaki kategorilere ayrılabilir:

• Oturum Çerezleri (Session Cookies): Tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinen ve oturum süresince geçerli olan geçici çerezlerdir.

• Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanan ve sonraki ziyaretlerinizde tercihlerinizin hatırlanmasını sağlayan çerezlerdir.

• Birinci Taraf Çerezleri (First-Party Cookies): Doğrudan ONS Mail tarafından oluşturulan ve yönetilen çerezlerdir.

• Üçüncü Taraf Çerezleri (Third-Party Cookies): Güvenlik, ödeme, analiz veya benzeri hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla yetkili üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından oluşturulan çerezlerdir.

ONS Mail, yalnızca hizmetlerin güvenli şekilde sunulması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi için gerekli olan çerezleri kullanmayı hedefler. Kullanılan çerez türleri ve amaçları bu Çerez Politikasının devam eden bölümlerinde ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

ONS Mail, hizmetlerin güvenli, verimli ve kullanıcı dostu şekilde sunulabilmesi amacıyla farklı türlerde çerezler kullanabilir. Kullanılan çerezlerin kapsamı, ziyaret ettiğiniz hizmete, oturum durumunuza ve çerez tercihlerinize bağlı olarak değişebilir.

2.1 Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler, ONS Mail'in temel işlevlerinin yerine getirilebilmesi için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan internet sitesi ve kullanıcı panelinin bazı bölümleri düzgün şekilde çalışmayabilir.

Bu çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı oturumunun yönetilmesi,

• Kimlik doğrulama işlemleri,

• Güvenli giriş yapılması,

• CSRF ve benzeri güvenlik kontrolleri,

• Yük dengeleme,

• Sunucu yönlendirmeleri,

• Hesap güvenliğinin sağlanması,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Bu çerezler hizmetin sunulması için gerekli olduğundan, devre dışı bırakılmaları ONS Mail hizmetlerinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.

2.2 İşlevsel Çerezler

İşlevsel çerezler, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla kullanılır.

Bu çerezler sayesinde;

• Seçilen dil,

• Tema (Açık/Koyu Mod),

• Saat dilimi,

• Görünüm tercihleri,

• Oturum tercihleri,

• Kullanıcı arayüzü ayarları

gibi bilgiler sonraki ziyaretlerinizde hatırlanabilir.

İşlevsel çerezlerin devre dışı bırakılması hâlinde bazı kişiselleştirme özellikleri düzgün çalışmayabilir.

2.3 Performans ve Analitik Çerezleri

Performans ve analitik çerezleri, ONS Mail hizmetlerinin performansını değerlendirmek, teknik sorunları tespit etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler aracılığıyla örneğin;

• Sayfa yüklenme süreleri,

• Hata kayıtları,

• Trafik yoğunluğu,

• Özellik kullanım istatistikleri,

• Performans ölçümleri,

• Anonim kullanım analizleri

toplanabilir.

Analitik çerezler kullanılması hâlinde, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı onayı alınır.

2.4 Güvenlik Çerezleri

Güvenlik çerezleri, kullanıcı hesaplarını ve ONS Mail altyapısını korumak amacıyla kullanılır.

Bu çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Oturum güvenliğinin sağlanması,

• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,

• İki aşamalı doğrulama (2FA),

• Bot ve otomatik saldırıların engellenmesi,

• Spam ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• Şüpheli oturumların tespit edilmesi,

• Dolandırıcılık girişimlerinin azaltılması.

Güvenlik çerezleri, kullanıcı hesaplarının korunması açısından kritik öneme sahiptir ve çoğu durumda hizmetin güvenli şekilde sunulabilmesi için zorunludur.

2.5 Tercih Çerezleri

Tercih çerezleri, ONS Mail'in kullanımını kişiselleştirmek ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılır.

Bu çerezler sayesinde;

• Dil seçimi,

• Bildirim tercihleri,

• Görünüm ayarları,

• E-posta paneli tercihleri,

• Son kullanılan seçenekler,

• Diğer kişiselleştirme ayarları

cihazınızda belirli bir süre saklanabilir.

Tercih çerezlerinin devre dışı bırakılması durumunda, bu ayarlar her ziyaretinizde yeniden yapılandırılmak zorunda kalabilir.

3. Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

ONS Mail, çerezleri yalnızca hizmetlerin güvenli, verimli ve kullanıcı odaklı şekilde sunulabilmesi amacıyla kullanmaktadır. Kullanılan çerezlerin kapsamı; ziyaret ettiğiniz hizmete, oturum durumunuza, kullandığınız cihaz ve tarayıcıya, ayrıca verdiğiniz çerez tercihine göre değişebilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

3.1 Hizmetlerin Sunulması

Çerezler, ONS Mail internet sitesi ve kullanıcı panelinin temel işlevlerinin yerine getirilebilmesi için kullanılır. Bu kapsamda;

• Kullanıcı oturumlarının yönetilmesi,

• Hesap doğrulaması,

• Sayfalar arasında güvenli geçiş,

• Hizmetlerin doğru şekilde çalıştırılması

sağlanabilir.

3.2 Güvenliğin Sağlanması

Çerezler, kullanıcı hesaplarını ve ONS Mail altyapısını korumak amacıyla kullanılabilir.

Bu kapsamda;

• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,

• Oturum güvenliğinin sağlanması,

• İki aşamalı doğrulama (2FA),

• CSRF koruması,

• Bot ve otomatik saldırıların engellenmesi,

• Dolandırıcılık girişimlerinin tespit edilmesi,

• Güvenlik olaylarının analiz edilmesi

amacıyla güvenlik çerezlerinden yararlanılabilir.

3.3 Kullanıcı Tercihlerinin Hatırlanması

Çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kişisel tercihlerin saklanmasını sağlayabilir.

Örneğin;

• Dil tercihi,

• Tema seçimi (Açık/Koyu Mod),

• Saat dilimi,

• Arayüz ayarları,

• Bildirim tercihleri,

• Son kullanılan seçenekler

bir sonraki ziyaretinizde yeniden uygulanabilir.

3.4 Performansın ve Hizmet Kalitesinin İyileştirilmesi

Çerezler, ONS Mail hizmetlerinin performansını değerlendirmek ve teknik geliştirmeler yapmak amacıyla kullanılabilir.

Bu kapsamda;

• Sayfa yüklenme süreleri,

• Sistem performansı,

• Teknik hatalar,

• Hizmet kullanım yoğunluğu,

• Özelliklerin kullanım sıklığı

gibi anonim veya toplu istatistikler analiz edilebilir.

3.5 Hizmetlerin Geliştirilmesi

Çerezlerden elde edilen teknik bilgiler, kullanıcı deneyimini geliştirmek, yeni özellikler tasarlamak ve mevcut hizmetleri iyileştirmek amacıyla kullanılabilir.

Bu analizler mümkün olduğunca toplu veya anonim veriler üzerinden gerçekleştirilir.

3.6 Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

Bazı çerezler, yürürlükteki mevzuat kapsamında ONS Mail'in yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmesi amacıyla kullanılabilir.

Bu kapsamda;

• Güvenlik kayıtlarının tutulması,

• Dolandırıcılığın önlenmesi,

• Hesap güvenliğinin sağlanması,

• Yetkili makamların hukuka uygun taleplerinin yerine getirilebilmesi

amacıyla gerekli teknik işlemler gerçekleştirilebilir.

3.7 Reklam Amaçlı Kullanım

ONS Mail, kullanıcıların e-posta içeriklerini reklam amacıyla analiz etmez ve kişisel verileri reklam hedeflemesi amacıyla satmaz.

Reklam veya pazarlama amaçlı çerezler kullanılması hâlinde, yürürlükteki mevzuatın gerekli kıldığı durumlarda kullanıcıdan önceden açık rıza alınır. Aksi belirtilmedikçe ONS Mail hizmetlerinde reklam hedefleme amacıyla çerez kullanılmamaktadır.

4. Birinci Taraf ve Üçüncü Taraf Çerezleri

ONS Mail, hizmetlerinin sunulması sırasında hem kendi oluşturduğu çerezleri (birinci taraf çerezleri) hem de belirli hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla yetkilendirilmiş üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ait çerezleri kullanabilir.

Kullanılan üçüncü taraf çerezleri, yalnızca gerekli hizmetlerin sunulması, güvenliğin sağlanması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi veya kullanıcı onayı gerektiren analiz hizmetlerinin sunulması amacıyla kullanılmaktadır.

4.1 Birinci Taraf Çerezleri

Birinci taraf çerezleri, doğrudan ONS Mail tarafından oluşturulan ve yönetilen çerezlerdir.

Bu çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı oturumunun yönetilmesi,

• Hesap kimlik doğrulaması,

• Dil tercihlerinin hatırlanması,

• Tema ayarlarının saklanması,

• Güvenlik kontrolleri,

• Kullanıcı tercihleri,

• Hizmet performansının artırılması,

• Sistem kararlılığının sağlanması.

Birinci taraf çerezleri, ONS Mail hizmetlerinin temel işlevlerini yerine getirebilmesi için kritik öneme sahiptir.

4.2 Üçüncü Taraf Çerezleri

ONS Mail, bazı hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.

Bu kapsamda, gerekli olduğu durumlarda aşağıdaki amaçlarla üçüncü taraf çerezleri kullanılabilir:

• Bot koruma ve güvenlik doğrulama hizmetleri,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Performans ve analiz hizmetleri (kullanıcının onayı alınması hâlinde),

• İçerik dağıtım ve güvenlik altyapıları,

• Teknik entegrasyonlar.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kullandığı çerezler, ilgili hizmet sağlayıcısının kendi gizlilik politikası ve kullanım koşullarına tabidir.

4.3 Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

ONS Mail, hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir:

• Güvenlik ve bot koruma hizmetleri,

• Ödeme altyapıları,

• DNS ve alan adı hizmetleri,

• İçerik dağıtım ağları (CDN),

• Performans ve analiz hizmetleri,

• Bulut altyapısı ve teknik servis sağlayıcıları.

Bu hizmet sağlayıcıları yalnızca hizmetlerin sunulması için gerekli ölçüde veri işleyebilir ve yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun hareket etmekle yükümlüdür.

4.4 Kullanıcının Tercihleri

Zorunlu olmayan üçüncü taraf çerezleri, yürürlükteki mevzuatın gerekli kıldığı durumlarda yalnızca kullanıcının açık rızası alınarak kullanılacaktır.

Kullanıcılar, çerez tercihlerini çerez yönetim paneli, hesap ayarları (uygulanabildiği ölçüde) veya internet tarayıcılarının ayarları üzerinden değiştirebilir ya da geri çekebilir.

Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, ONS Mail hizmetlerinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

5. Kullandığımız Üçüncü Taraf Hizmetleri

ONS Mail, hizmetlerinin güvenli, hızlı ve güvenilir şekilde sunulabilmesi amacıyla belirli üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışabilir. Bu hizmet sağlayıcıları, yalnızca sundukları hizmetin gerektirdiği ölçüde veri işleyebilir ve yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun hareket etmekle yükümlüdür.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları zaman içerisinde değişebilir, yeni hizmetler eklenebilir veya mevcut hizmetler sonlandırılabilir.

5.1 Güvenlik Hizmetleri

ONS Mail, kullanıcı hesaplarını ve altyapısını korumak amacıyla çeşitli güvenlik hizmetlerinden yararlanabilir.

Bu hizmetler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Bot ve otomatik saldırıların engellenmesi,

• DDoS saldırılarına karşı koruma,

• Spam ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• Güvenlik doğrulaması,

• Trafik güvenliği,

• SSL/TLS sertifika yönetimi.

Bu hizmetler kapsamında güvenlik amaçlı zorunlu çerezler kullanılabilir.

5.2 Alan Adı ve DNS Hizmetleri

Business Mail ve özel alan adı (Custom Domain) hizmetleri kapsamında üçüncü taraf DNS ve alan adı sağlayıcılarından yararlanılabilir.

Bu hizmetler;

• Alan adı doğrulaması,

• DNS kayıtlarının yönetimi,

• Alan adı yönlendirmeleri,

• E-posta kimlik doğrulama kayıtları (SPF, DKIM, DMARC)

gibi teknik işlemler için kullanılabilir.

5.3 Ödeme Hizmetleri

Ücretli abonelikler kapsamında gerçekleştirilen ödemeler, yetkilendirilmiş ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla işlenebilir.

Ödeme sağlayıcıları;

• Kredi kartı işlemleri,

• Dijital ödeme yöntemleri,

• Kripto varlık ödemeleri (destekleniyorsa),

• Faturalandırma işlemleri

gibi hizmetleri sağlayabilir.

ONS Mail, ödeme kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamayabilir. Ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik standartlarına göre yürütülür.

5.4 Performans ve Analitik Hizmetleri

Kullanıcının açık rızasının gerekli olduğu durumlarda ONS Mail, hizmet performansını değerlendirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla analiz hizmetlerinden yararlanabilir.

Bu hizmetler;

• Sayfa performansının ölçülmesi,

• Teknik hataların tespit edilmesi,

• Kullanım istatistiklerinin oluşturulması,

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

amacıyla kullanılabilir.

Analitik hizmetleri, mümkün olduğunca anonim veya toplu veriler üzerinden çalışacak şekilde yapılandırılır.

5.5 Harici Entegrasyonlar

ONS Mail, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla çeşitli üçüncü taraf yazılımlar, API'ler ve teknik servislerle entegre çalışabilir.

Bu entegrasyonlar;

• E-posta istemcileri,

• Takvim uygulamaları,

• Kimlik doğrulama servisleri,

• Kurumsal entegrasyonlar,

• API servisleri,

• Diğer teknik çözümler

için kullanılabilir.

Kullanıcıların isteğiyle etkinleştirilen üçüncü taraf uygulamalar, ilgili hizmet sağlayıcısının kendi gizlilik politikası ve kullanım koşullarına tabidir.

5.6 Güncellemeler

ONS Mail, güvenlik, teknik gereklilikler, performans iyileştirmeleri veya yasal yükümlülükler doğrultusunda kullandığı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarını değiştirme, yeni hizmet sağlayıcılar ekleme veya mevcut hizmetleri sonlandırma hakkını saklı tutar.

Bu tür değişiklikler, gerekli olduğu durumlarda bu Çerez Politikası ve ilgili diğer politika belgeleri güncellenerek kullanıcılara duyurulur.

6. Çerezlerin Saklama Süreleri

ONS Mail tarafından kullanılan çerezler, kullanım amaçlarına ve türlerine bağlı olarak farklı sürelerle saklanabilir. Çerezler yalnızca gerekli oldukları süre boyunca cihazınızda tutulur ve sürenin sonunda otomatik olarak silinir veya anonim hâle getirilir.

Çerezlerin saklama süreleri, yürürlükteki veri koruma mevzuatı, teknik gereklilikler ve hizmet güvenliği dikkate alınarak belirlenmektedir.

6.1 Oturum Çerezleri

Oturum çerezleri (Session Cookies), yalnızca aktif tarayıcı oturumu boyunca geçerlidir.

Bu çerezler;

• Kullanıcı oturumunun yönetilmesi,

• Güvenli giriş işlemleri,

• Sayfalar arasında güvenli geçiş,

• Kimlik doğrulama,

• Geçici güvenlik kontrolleri

amacıyla kullanılır.

Tarayıcı kapatıldığında veya oturum sonlandırıldığında bu çerezler otomatik olarak silinir.

6.2 Kalıcı Çerezler

Kalıcı çerezler (Persistent Cookies), belirlenen süre boyunca cihazınızda saklanır ve sonraki ziyaretlerinizde tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar.

Bu çerezler örneğin;

• Dil tercihi,

• Tema seçimi,

• Kullanıcı ayarları,

• Çerez tercihleri,

• Diğer kişiselleştirme seçenekleri

için kullanılabilir.

Kalıcı çerezler, amaçlarına göre farklı sürelerde saklanır ve süresi dolduğunda otomatik olarak silinir.

6.3 Güvenlik Çerezleri

Güvenlik amacıyla kullanılan çerezler, hesap güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

Bu çerezler;

• Oturum güvenliği,

• İki aşamalı doğrulama (2FA),

• Bot koruması,

• Dolandırıcılık önleme,

• Şüpheli oturumların tespiti,

• Güvenlik doğrulamaları

amacıyla kullanılabilir.

Güvenlik gereksinimlerine bağlı olarak bu çerezlerin saklama süreleri değişiklik gösterebilir.

6.4 Analitik Çerezler

Analitik çerezler, kullanıcının açık rızasının gerekli olduğu durumlarda performans ölçümü ve hizmet geliştirme amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler, yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır ve ilgili mevzuata uygun olarak belirlenen süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

6.5 Saklama Sürelerinin Güncellenmesi

ONS Mail; teknik gereklilikler, güvenlik ihtiyaçları, hizmet geliştirmeleri veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda çerezlerin saklama sürelerini güncelleyebilir.

Güncel saklama süreleri ve çerez kullanımıyla ilgili değişiklikler, bu Çerez Politikasının güncellenmiş sürümünde yayımlanır.

7. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

ONS Mail, kullanıcıların çerez tercihlerini yönetebilmelerine ve kişisel verileri üzerindeki kontrollerini kullanabilmelerine önem verir. Kullanıcılar, zorunlu olmayan çerezler için verdikleri izinleri diledikleri zaman değiştirebilir veya geri çekebilir.

Ancak, zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması hâlinde ONS Mail hizmetlerinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir veya belirli güvenlik özellikleri kullanılamayabilir.

7.1 Çerez Tercih Paneli

ONS Mail, uygulanabildiği ölçüde kullanıcıların çerez tercihlerini yönetebilecekleri bir Çerez Tercih Paneli sunabilir.

Bu panel üzerinden kullanıcılar;

• Analitik çerezleri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir,

• İşlevsel çerez tercihlerini değiştirebilir,

• Çerez onaylarını geri çekebilir,

• Güncel çerez tercihlerini görüntüleyebilir.

Yasal olarak zorunlu çerezler bu panel üzerinden devre dışı bırakılamayabilir.

7.2 Tarayıcı Ayarları

Çoğu internet tarayıcısı çerezlerin yönetilmesine imkân tanımaktadır.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden;

• Çerezleri tamamen engelleyebilir,

• Mevcut çerezleri silebilir,

• Belirli sitelere izin verebilir veya engelleyebilir,

• Tarayıcı kapatıldığında çerezlerin otomatik silinmesini sağlayabilir,

• Yeni çerez oluşturulmadan önce uyarı alabilir.

Tarayıcı ayarlarının değiştirilmesi yalnızca kullanılan cihaz ve tarayıcı için geçerlidir.

7.3 Mobil Cihazlar

Mobil uygulamalar veya mobil tarayıcılar kullanıldığında çerezler ve benzeri teknolojiler, cihazın işletim sistemi veya uygulama ayarları üzerinden yönetilebilir.

Kullanılan işletim sistemine göre gizlilik ve izin ayarları farklılık gösterebilir.

7.4 Onayın Geri Çekilmesi

Kullanıcılar, zorunlu olmayan çerezler için verdikleri onayı istedikleri zaman geri çekebilir.

Onayın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Onayın geri çekilmesinden sonra ilgili çerezler kullanılmayacak ve teknik olarak mümkün olduğu ölçüde mevcut çerezler silinecektir.

7.5 Çerezlerin Devre Dışı Bırakılmasının Sonuçları

Çerezlerin tamamen veya kısmen devre dışı bırakılması durumunda aşağıdaki işlevler etkilenebilir:

• Oturum açma işlemleri,

• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

• Dil ve tema ayarları,

• Güvenlik doğrulamaları,

• İki aşamalı doğrulama süreçleri,

• Bazı kullanıcı paneli özellikleri,

• Hizmet performansı ve kullanım kolaylığı.

Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, ONS Mail hizmetlerinin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını engelleyebilir.

7.6 Yardım ve Destek

Çerez tercihleriyle ilgili sorularınız veya talepleriniz olması hâlinde ONS Mail'in resmî destek kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin haklarınız ve başvuru yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgiler ONS Mail Gizlilik Politikasında yer almaktadır.

8. Tarayıcı Ayarlarından Çerezleri Silme ve Engelleme

Çoğu internet tarayıcısı, kullanıcıların çerezleri görüntülemesine, silmesine, engellemesine veya çerez tercihlerini özelleştirmesine olanak tanır. Çerezlerin yönetilmesi, kullandığınız tarayıcı ve cihaza göre farklılık gösterebilir.

Çerezlerin tamamen engellenmesi veya silinmesi durumunda ONS Mail'in bazı özellikleri beklenildiği şekilde çalışmayabilir. Özellikle oturum yönetimi, güvenlik doğrulamaları, kullanıcı tercihleri ve kişiselleştirme özellikleri etkilenebilir.

8.1 Çerezlerin Silinmesi

Tarayıcınızın gizlilik veya geçmiş ayarları üzerinden daha önce kaydedilmiş çerezleri silebilirsiniz.

Çerezlerin silinmesi sonrasında;

• Kayıtlı oturumlar sonlanabilir,

• Tekrar giriş yapmanız gerekebilir,

• Dil ve tema gibi tercihler sıfırlanabilir,

• Çerez izinleri yeniden sorulabilir.

8.2 Çerezlerin Engellenmesi

Tarayıcı ayarları üzerinden tüm çerezleri veya belirli internet sitelerine ait çerezleri engelleyebilirsiniz.

Ancak çerezlerin tamamen engellenmesi durumunda aşağıdaki işlevler kısmen veya tamamen çalışmayabilir:

• Güvenli oturum açma,

• Kullanıcı oturumunun korunması,

• Hesap güvenliği,

• İki aşamalı doğrulama (2FA),

• Kullanıcı tercihleri,

• Web Mail ve kullanıcı panelinin bazı özellikleri.

8.3 Tarayıcı Bazında Yardım Sayfaları

Çerez ayarlarının nasıl yönetileceğine ilişkin güncel bilgiler kullandığınız tarayıcının resmî yardım sayfalarında yer almaktadır.

Yaygın olarak kullanılan tarayıcılar şunlardır:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Microsoft Edge

• Apple Safari

• Opera

Tarayıcı üreticileri zaman zaman ayar menülerini değiştirebildiğinden, en güncel bilgiler için ilgili tarayıcının resmî destek dokümantasyonunun kullanılması tavsiye edilir.

8.4 Mobil Tarayıcılar

Akıllı telefonlar ve tabletlerde kullanılan mobil tarayıcılar da çerez yönetimi seçenekleri sunmaktadır.

Kullanıcılar cihazlarının veya mobil tarayıcılarının gizlilik ayarları üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya tercihlerini değiştirebilir.

8.5 Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

Çerezlerin silinmesi veya engellenmesi, ONS Mail hizmetlerinin temel güvenlik mekanizmalarını ve kullanıcı deneyimini etkileyebilir.

Özellikle zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması;

• Hesap güvenliğinin azalmasına,

• Oturumların beklenmedik şekilde sonlanmasına,

• Bazı hizmetlerin kullanılamamasına,

• Tercihlerin her ziyaretinizde yeniden yapılandırılmasına

neden olabilir.

Bu nedenle, yalnızca zorunlu olmayan çerezlerin kullanıcı tercihine göre yönetilmesi tavsiye edilmektedir.

9. Çerezleri Reddetmenin Sonuçları

ONS Mail, kullanıcıların çerez tercihlerini özgürce yönetebilmesini desteklemektedir. Ancak bazı çerezlerin reddedilmesi veya devre dışı bırakılması, hizmetlerin belirli bölümlerinin beklenildiği şekilde çalışmamasına neden olabilir.

Özellikle zorunlu çerezler, hizmetlerin güvenli ve doğru şekilde sunulabilmesi için gereklidir.

9.1 Zorunlu Çerezlerin Reddedilmesi

Zorunlu çerezlerin engellenmesi veya silinmesi durumunda aşağıdaki işlevler kısmen veya tamamen kullanılamayabilir:

• Güvenli oturum açma,

• Kullanıcı kimlik doğrulaması,

• Oturum yönetimi,

• Web Mail erişimi,

• Kullanıcı paneli,

• Güvenlik kontrolleri,

• İki aşamalı doğrulama (2FA),

• CSRF ve benzeri güvenlik mekanizmaları.

Bu nedenle zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması önerilmez.

9.2 İşlevsel ve Tercih Çerezlerinin Reddedilmesi

İşlevsel veya tercih çerezlerinin reddedilmesi durumunda;

• Dil tercihi hatırlanmayabilir,

• Açık/Koyu tema ayarı kaydedilmeyebilir,

• Görünüm tercihleri sıfırlanabilir,

• Kullanıcı deneyimi kişiselleştirilemeyebilir,

• Bazı kolaylık sağlayan özellikler devre dışı kalabilir.

Bu çerezlerin reddedilmesi hizmetin temel işlevlerini genellikle etkilemez ancak kullanım deneyimini azaltabilir.

9.3 Performans ve Analitik Çerezlerinin Reddedilmesi

Performans ve analitik çerezlerinin reddedilmesi durumunda ONS Mail temel hizmetlerini sunmaya devam eder.

Ancak;

• Performans ölçümleri yapılamayabilir,

• Anonim kullanım istatistikleri oluşturulamayabilir,

• Teknik geliştirmeler için kullanılan analiz verileri sınırlanabilir.

Bu durum yalnızca hizmet geliştirme süreçlerini etkileyebilir ve kullanıcının temel hizmetlerden yararlanmasını engellemez.

9.4 Güvenlik Üzerindeki Etkiler

Bazı güvenlik çerezlerinin devre dışı bırakılması hâlinde;

• Şüpheli oturumların tespiti zorlaşabilir,

• Hesap koruma mekanizmaları sınırlanabilir,

• Güvenlik doğrulamaları düzgün çalışmayabilir,

• Kötüye kullanımın önlenmesine yönelik sistemler etkilenebilir.

ONS Mail, hesap güvenliğini koruyabilmek amacıyla gerekli güvenlik çerezlerini kullanmaya devam edebilir.

9.5 Kullanıcının Tercih Hakkı

Kullanıcılar, yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında zorunlu olmayan çerezleri kabul etme veya reddetme hakkına sahiptir.

Çerez tercihleri, istenildiği zaman Çerez Tercih Paneli (uygulanabildiği ölçüde), hesap ayarları veya internet tarayıcısının gizlilik ayarları üzerinden değiştirilebilir.

Çerez tercihinin değiştirilmesi, değişiklikten önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

10. KVKK ve GDPR Kapsamındaki Haklarınız

ONS Mail, kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermektedir. Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler bakımından kullanıcılar, uygulanabilir olduğu ölçüde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve diğer ilgili veri koruma mevzuatı kapsamında çeşitli haklara sahiptir.

Bu haklar, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü şartlar ve istisnalar çerçevesinde kullanılabilir.

10.1 KVKK Kapsamındaki Haklar

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10.2 GDPR Kapsamındaki Haklar

GDPR'ın uygulanabilir olduğu durumlarda kullanıcılar aşağıdaki haklardan yararlanabilir:

• Kişisel verilere erişim hakkı,

• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme hakkı,

• Belirli şartlar altında verilerin silinmesini isteme ("Unutulma Hakkı"),

• Veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı,

• Veri taşınabilirliği hakkı,

• Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkı,

• Açık rızaya dayalı veri işleme faaliyetlerinde verilen rızayı dilediği zaman geri çekme hakkı,

• Yetkili veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkı.

10.3 Çerez Tercihleri ve Açık Rızanın Geri Çekilmesi

Kullanıcılar, zorunlu olmayan çerezlere ilişkin verdikleri açık rızayı istedikleri zaman geri çekebilir veya çerez tercihlerini değiştirebilir.

Rızanın geri çekilmesi;

• Geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez,

• Zorunlu çerezlerin kullanımını kapsamaz,

• Hizmetlerin temel işlevlerini etkileyebilecek durumlarda kullanıcı deneyimini sınırlayabilir.

Çerez tercihleri, uygulanabildiği ölçüde Çerez Tercih Paneli, hesap ayarları veya internet tarayıcısının gizlilik ayarları üzerinden yönetilebilir.

10.4 Başvuru Yöntemi

KVKK, GDPR veya diğer veri koruma mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizi ONS Mail'in resmî veri koruma iletişim kanalları aracılığıyla bize iletebilirsiniz.

Başvurular;

• Yürürlükteki mevzuat,

• Kimlik doğrulama süreçleri,

• Veri güvenliği gereklilikleri

çerçevesinde değerlendirilir ve yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.

Başvuru yöntemleri ve güncel iletişim bilgileri ONS Mail Gizlilik Politikasında ve resmî iletişim sayfalarında yayımlanmaktadır.

11. Çocukların Gizliliği

ONS Mail, çocukların kişisel verilerinin korunmasına özel önem vermektedir. Hizmetlerimiz, yürürlükteki mevzuatta aksi belirtilmedikçe, kendi adına bağlayıcı sözleşme kurabilecek yasal yaşta olan kullanıcılar için tasarlanmıştır.

11.1 Yaş Sınırı

ONS Mail hizmetlerini kullanabilmek için, kullanıcının bulunduğu ülkedeki yürürlükteki mevzuata göre gerekli yasal yaş şartını sağlaması veya gerekli olduğu durumlarda ebeveyni ya da yasal temsilcisinin onayını almış olması gerekir.

Yasal yaşın altındaki çocukların, gerekli izinler olmaksızın hesap oluşturmaları veya hizmetleri kullanmaları amaçlanmamaktadır.

11.2 Bilerek Veri Toplamama

ONS Mail, yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayı hedeflemez.

Bir çocuğa ait kişisel verilerin gerekli izinler olmaksızın işlendiğinin tespit edilmesi hâlinde, ONS Mail ilgili hesabı inceleyebilir ve uygulanabilir mevzuat doğrultusunda gerekli işlemleri yapabilir. Bu işlemler arasında verilerin silinmesi, hesabın askıya alınması veya kapatılması yer alabilir.

11.3 Ebeveyn ve Yasal Temsilci Başvuruları

Ebeveynler veya yasal temsilciler, çocuklarına ait kişisel verilerin ONS Mail tarafından işlendiğini düşünmeleri hâlinde bizimle iletişime geçebilir.

Kimlik doğrulamasının tamamlanmasının ardından, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uygun görülen talepler değerlendirilir ve gerekli işlemler gerçekleştirilir.

11.4 Veri Koruma Mevzuatına Uyum

ONS Mail, çocuklara ilişkin kişisel verilerin işlenmesinde uygulanabilir olduğu ölçüde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve çocukların kişisel verilerinin korunmasına ilişkin diğer yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun hareket etmeyi amaçlar.

Çocuklara ait kişisel veriler, yalnızca hukuki bir dayanağın bulunması ve gerekli olduğu ölçüde işlenir; bu verilerin korunması için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

12. Bu Çerez Politikasında Yapılacak Değişiklikler

ONS Mail, teknolojik gelişmeler, hizmetlerimizde yapılan değişiklikler, yürürlükteki mevzuat veya veri koruma uygulamalarındaki güncellemeler doğrultusunda bu Çerez Politikasını zaman zaman değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler, kullanıcıların çerezlerin nasıl kullanıldığı konusunda güncel ve doğru bilgiye erişmesini sağlamak amacıyla yayımlanır.

12.1 Politikanın Güncellenmesi

Çerez Politikası aşağıdaki durumlar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere güncellenebilir:

• Yeni çerez türlerinin kullanılmaya başlanması,

• Mevcut çerezlerin kullanım amaçlarının değişmesi,

• Yeni hizmet veya özelliklerin sunulması,

• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarında değişiklik yapılması,

• KVKK, GDPR veya diğer veri koruma mevzuatındaki değişiklikler,

• Güvenlik veya teknik gereklilikler,

• Mahkeme kararları veya idari düzenlemeler.

12.2 Değişikliklerin Bildirilmesi

Önemli değişiklikler yapılması hâlinde ONS Mail, uygun gördüğü iletişim yöntemlerinden biri veya birkaçı aracılığıyla kullanıcıları bilgilendirebilir.

Bildirimler aşağıdaki yollarla yapılabilir:

• ONS Mail internet sitesi üzerinden duyuru,

• Çerez bildirim paneli,

• Kullanıcı hesabı içerisinde bildirim,

• Kayıtlı e-posta adresine gönderilecek bilgilendirme,

• Diğer uygun elektronik iletişim yöntemleri.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlarda her değişiklik için bireysel bildirim yapılması zorunlu olmayabilir.

12.3 Güncellenen Politikanın Yürürlüğe Girmesi

Aksi belirtilmediği sürece güncellenen Çerez Politikası, ONS Mail internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Politikanın en güncel sürümü her zaman ONS Mail'in resmî internet sitesinde yayımlanır ve önceki sürümlerin yerine geçer.

Kullanıcılar, güncellenen politikayı düzenli olarak gözden geçirmekten sorumludur. Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımına ilişkin değişiklikler, yürürlükteki veri koruma mevzuatının gerektirdiği hâllerde kullanıcı onayı alınarak uygulanır.

Son Güncelleme Tarihi: 25 Haziran 2026

13. İletişim Bilgileri

Çerez kullanımı, kişisel verilerin işlenmesi veya bu Çerez Politikası hakkında sorularınız, talepleriniz ya da başvurularınız olması hâlinde ONS Mail'in resmî iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ONS Mail, yürürlükteki mevzuat kapsamında iletilen başvuruları makul süre içerisinde değerlendirmeyi ve gerekli durumlarda yanıtlamayı amaçlamaktadır.

13.1 Destek

Çerez kullanımı, hesap ayarları, teknik sorunlar ve kullanıcı deneyimine ilişkin sorularınız için ONS Mail destek kanallarını kullanabilirsiniz.

Destek taleplerinin daha hızlı değerlendirilebilmesi amacıyla, mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi paylaşmanız tavsiye edilir.

13.2 Veri Koruma Başvuruları

Kişisel verileriniz ve çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerine ilişkin haklarınızı kullanmak için ONS Mail'in veri koruma iletişim kanallarına başvurabilirsiniz.

Başvurular; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve uygulanabilir diğer veri koruma mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Gerekli görülen durumlarda, başvurunun güvenli şekilde sonuçlandırılabilmesi amacıyla kimlik doğrulaması talep edilebilir.

13.3 Hukuki Bildirimler

Çerez Politikasına ilişkin hukuki bildirimler, resmi kurum talepleri veya diğer yasal başvurular yalnızca ONS Mail tarafından duyurulan resmî iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir.

ONS Mail, eksik bilgi içeren veya usulüne uygun olmayan başvurular için ek bilgi talep etme hakkını saklı tutar.

13.4 İletişim Kanalları

ONS Mail ile aşağıdaki resmî iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

• Destek Merkezi

• Destek E-posta Adresi

• Veri Koruma Başvuru Adresi

• Hukuki Bildirim Adresi

• İletişim Formu

• Resmî İnternet Sitesi

ONS Mail, iletişim bilgilerini ve başvuru yöntemlerini zaman zaman güncelleyebilir. Güncel iletişim bilgileri her zaman ONS Mail'in resmî internet sitesinde yayımlanan sürüm üzerinden takip edilmelidir.

Son Hüküm

Bu Çerez Politikası, ONS Mail tarafından kullanılan çerezler ve benzeri teknolojilere ilişkin kullanıcıların bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır ve ONS Mail Gizlilik Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.

Bu Politikanın herhangi bir hükmünün yürürlükteki mevzuat uyarınca geçersiz veya uygulanamaz olduğunun tespit edilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Son Güncelleme Tarihi: 25 Haziran 2026