Giriş

Bu Şeffaflık Raporu, ONS Mail'in kullanıcı gizliliği, güvenlik uygulamaları, veri yönetimi ilkeleri ve resmî makam taleplerine yaklaşımı hakkında genel bilgi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Amacımız; kullanıcılarımızın platformumuzun temel çalışma prensiplerini açık, anlaşılır ve erişilebilir bir şekilde öğrenebilmesini sağlamaktır. Bu rapor, ONS Mail'in şeffaflık ilkesine olan bağlılığını yansıtır ve belirli aralıklarla güncellenebilir.

Bu rapor yalnızca bilgilendirme amacı taşımaktadır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikası'nda, hizmet kullanımına ilişkin hükümler ise Kullanım Şartları'nda yer almaktadır. 

Şeffaflık Bizim İçin Neden Önemlidir?

Kullanıcı güveni, dijital hizmetlerin en değerli unsurudur.

ONS Mail olarak güvenin yalnızca güçlü teknolojilerle değil, açık iletişim ve şeffaf politikalarla da inşa edildiğine inanıyoruz.

Bu nedenle platformumuzun işleyişi, güvenlik yaklaşımı ve kullanıcı verilerine ilişkin temel prensiplerimizi herkesin anlayabileceği şekilde paylaşmayı amaçlıyoruz.

Şeffaflık Raporu, kullanıcılarımızı bilgilendirmek ve ONS Mail'in benimsediği temel ilkeleri açıkça ortaya koymak amacıyla hazırlanmıştır.

Gizlilik Yaklaşımımız

ONS Mail geliştirilirken kullanıcı gizliliği temel tasarım ilkelerinden biri olarak kabul edilmiştir.

Kullanıcıların dijital iletişimlerinin korunmasına önem veriyor, platformumuzu geliştirirken veri güvenliği ve kullanıcı kontrolünü destekleyen yaklaşımları benimsiyoruz.

Kullanıcıların kişisel verileri üzerinde mümkün olduğunca fazla kontrol sahibi olabilmesi hedeflenmektedir.

Resmî Makam Talepleri

ONS Mail, faaliyet gösterdiği ülkelerde yürürlükte bulunan yasal düzenlemelere uymayı ilke edinmektedir.

Yetkili makamlar tarafından usulüne uygun şekilde iletilen ve yürürlükteki mevzuata uygun olan talepler, ilgili hukuki süreçler çerçevesinde değerlendirilir.

Her talep;

• Hukuki dayanak,
• Yetki,
• Kapsam,
• Orantılılık

ilkeleri dikkate alınarak incelenir.

Geçerli hukuki dayanağı bulunmayan taleplerin yerine getirilmesi ONS Mail politikaları kapsamında değerlendirilmez.

Kullanıcı Verilerinin Korunması

Kullanıcı verilerinin korunması platformun temel öncelikleri arasında yer almaktadır.

Bu doğrultuda;

• Hesap güvenliği,
• Güvenli bağlantılar,
• Modern güvenlik standartları,
• Yetkilendirme kontrolleri,
• Sistem güvenliği

gibi alanlarda sürekli iyileştirme çalışmaları yürütülmektedir.

Güvenlik, tek seferlik bir işlem değil, sürekli devam eden bir süreç olarak ele alınmaktadır.

Reklam ve Veri Kullanımı

ONS Mail'in temel amacı güvenilir bir iletişim platformu sunmaktır.

Platform geliştirilirken kullanıcı deneyimini iyileştirmeye odaklanılır.

Kullanıcı verilerinin işlenmesi, yürürlükteki yasal yükümlülükler ve hizmetin sunulması için gerekli süreçler kapsamında gerçekleştirilir.

Veri işleme faaliyetleri hakkında ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

Güvenlik Olayları

Bilgi güvenliği riskleri tüm dijital platformlar için önemlidir.

ONS Mail güvenlik olaylarının önlenmesi, tespit edilmesi ve yönetilmesine yönelik süreçlerini sürekli geliştirmeyi hedeflemektedir.

Olası güvenlik olayları;

• İncelenir,
• Değerlendirilir,
• Gerekli teknik önlemler alınır,
• İlgili süreçler iyileştirilir.

Amacımız hizmet sürekliliğini ve kullanıcı güvenini korumaktır.

Hizmet Sürekliliği

Kullanıcılarımızın hizmete kesintisiz erişebilmesi önemlidir.

Bu nedenle altyapımızın güvenilirliği, performansı ve sürekliliği düzenli olarak gözden geçirilmektedir.

Planlı bakım çalışmaları, güvenlik güncellemeleri ve altyapı iyileştirmeleri hizmet kalitesini artırmaya yönelik olarak gerçekleştirilebilir.

Açık İletişim

Kullanıcılarımızın platformumuz hakkında doğru bilgiye ulaşabilmesini önemsiyoruz.

Politikalarımızda önemli değişiklikler yapılması durumunda gerekli bilgilendirmelerin ilgili kanallar üzerinden paylaşılması hedeflenmektedir.

Şeffaf iletişim, uzun vadeli kullanıcı güveninin temel unsurlarından biridir.

Sürekli Gelişim

Teknoloji ve güvenlik standartları sürekli değişmektedir.

ONS Mail de bu değişime uyum sağlayarak güvenlik, gizlilik ve hizmet kalitesini geliştirmeye devam etmektedir.

Şeffaflık Raporumuz belirli aralıklarla gözden geçirilebilir ve güncellenebilir.

İleriye Dönük Taahhüdümüz

Amacımız yalnızca güvenli bir iletişim platformu sunmak değildir.

Aynı zamanda kullanıcılarımızın güvenebileceği, şeffaf politikalar uygulayan ve sorumluluk bilinciyle hareket eden sürdürülebilir bir hizmet oluşturmaktır.

Bu doğrultuda;

• Güvenliği geliştirmeye,
• Gizliliği desteklemeye,
• Kullanıcılarımızı bilgilendirmeye,
• Açık iletişim kurmaya

devam edeceğiz.

Sonuç

Şeffaflık, ONS Mail'in temel değerlerinden biridir. Kullanıcı güvenini uzun vadede koruyabilmek için açık iletişim, sorumlu veri yönetimi ve güvenlik odaklı yaklaşımı benimsemeye devam ediyoruz.

Bu rapor, platformumuzun temel ilkelerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır ve zaman içerisinde hizmetlerimizin gelişimine paralel olarak güncellenebilir.