Въведение

Настоящият Доклад за прозрачност е изготвен с цел предоставяне на обща информация за подхода на ONS Mail към поверителността на потребителите, практиките за сигурност, принципите за управление на данни и отговорите на официални запитвания.

Нашата цел е да помогнем на нашите потребители да разберат основните принципи на нашата платформа по ясен, достъпен и прозрачен начин. Настоящият доклад отразява ангажимента на ONS Mail за прозрачност и може да бъде периодично преглеждан и актуализиран.

Настоящият доклад е предназначен само за информационни цели. Подробна информация относно обработването на лични данни е налична в нашата Политика за поверителност, а условията, регулиращи използването на нашите услуги, са изложени в нашите Условия за ползване.

Защо прозрачността е важна за нас

Доверието на потребителите е един от най-ценните елементи на всяка дигитална услуга.

В ONS Mail вярваме, че доверието се изгражда не само чрез силна технология, но и чрез открита комуникация и прозрачни политики.

Поради тази причина се стремим да обясним функционирането на нашата платформа, подхода ни към сигурността и основните принципи, управляващи потребителските данни, по начин, разбираем за всички.

Докладът за прозрачност е изготвен с цел информиране на нашите потребители и ясно представяне на основните принципи, възприети от ONS Mail.

Нашият подход към поверителността

Поверителността на потребителите е един от основните принципи на дизайна на ONS Mail от самото начало на разработката му.

Придаваме голямо значение на защитата на цифровите комуникации на нашите потребители и непрекъснато развиваме нашата платформа, използвайки подходи, които поддържат сигурността на данните и контрола от страна на потребителите.

Нашата цел е да осигурим на потребителите възможно най-голям контрол върху техните лични данни.

Официални запитвания от органите

ONS Mail е ангажиран да спазва приложимите закони и разпоредби в юрисдикциите, в които оперира.

Запитванията, подадени от компетентни органи в съответствие с приложимото право, се оценяват в рамките на съответната правна рамка.

Всяко запитване се разглежда по отношение на:

• Правно основание
• Компетентност
• Обхват
• Пропорционалност

Запитванията без валидно правно основание не се изпълняват съгласно политиките на ONS Mail.

Защита на потребителските данни

Защитата на потребителските данни е един от най-високите приоритети на платформата.

Съответно непрекъснато подобряваме области, включително:

• Сигурност на акаунта
• Сигурни връзки
• Съвременни стандарти за сигурност
• Контрол на достъпа и оторизация
• Системна сигурност

Ние считаме сигурността за непрекъснат процес, а не за еднократна реализация.

Реклама и използване на данни

Основната цел на ONS Mail е да предоставя сигурна и надеждна комуникационна платформа.

Платформата е разработена с особен акцент върху подобряването на потребителското изживяване.

Потребителските данни се обработват само доколкото е необходимо за предоставянето на нашите услуги и спазването на приложимите правни задължения.

По-подробна информация относно нашите дейности по обработка на данни е налична в нашата Политика за поверителност.

Инциденти със сигурността

Рисковете за информационната сигурност са важно съображение за всяка дигитална платформа.

ONS Mail непрекъснато работи за подобряване на процесите си за предотвратяване, откриване и реагиране на инциденти със сигурността.

Потенциалните инциденти със сигурността се:

• Разследват
• Оценяват
• Адресират чрез подходящи технически мерки
• Използват за подобряване на вътрешните процеси

Нашата цел е да поддържаме непрекъснатостта на услугите, като същевременно защитаваме доверието на нашите потребители.

Наличност на услугите

Осигуряването на непрекъснат достъп до нашите услуги е важно за нас.

Поради тази причина надеждността, производителността и наличността на нашата инфраструктура се редовно преглеждат и подобряват.

Планирана поддръжка, актуализации на сигурността и подобрения на инфраструктурата могат да се извършват с цел подобряване на качеството и надеждността на нашите услуги.

Открита комуникация

Вярваме, че нашите потребители трябва винаги да имат достъп до точна информация за нашата платформа.

Когато се правят съществени промени в нашите политики, се стремим да ги комуникираме чрез подходящите канали.

Прозрачната комуникация е един от крайъгълните камъни на дългосрочното доверие на потребителите.

Непрекъснато подобрение

Технологиите и стандартите за сигурност продължават да се развиват.

ONS Mail е ангажиран да се адаптира към тези промени, като непрекъснато подобрява своята сигурност, практики за поверителност и качество на услугите.

Настоящият Доклад за прозрачност може да бъде периодично преглеждан и актуализиран.

Нашият ангажимент за бъдещето

Нашата цел не е само да предоставим сигурна комуникационна платформа.

Ние също се стремим да изградим устойчива услуга, на която нашите потребители могат да се доверяват – такава, която работи с прозрачност, отговорност и отчетност.

Съответно ще продължим да:

• Подобряваме сигурността
• Укрепваме защитата на поверителността
• Информираме нашите потребители
• Поддържаме открита и прозрачна комуникация

Заключение

Прозрачността е една от основните ценности на ONS Mail. Ние оставаме ангажирани с защитата на доверието на потребителите чрез открита комуникация, отговорно управление на данните и подход, ориентиран към сигурността.

Настоящият доклад е изготвен, за да обясни основните принципи, ръководещи нашата платформа, и може да бъде актуализиран с течение на времето, тъй като нашите услуги продължават да се развиват.